Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Главная > Жилищное право > Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

04.01.2019 504 просмотров

В случае затопления квартиры ее владельцам рекомендуют срочно обратиться в ЖЭК для устранения последствия залива, выявления истинного виновника аварийной ситуации.

Необходимо также составить заявление в ЖЭК о затоплении квартиры с просьбой пригласить специалистов, которые составят акт о затоплении.

Этот документ в дальнейшем будет служить отправным пунктом в получении компенсации за нанесенный имущественный ущерб.

Советуют написать заявление в 2-х экземплярах. Один экземпляр передают управляющей компании, на втором ставят отметку о принятии. Второй экземпляр остается у собственника пострадавшей квартиры.

Образец подобного заявления включает следующую информацию:

  • дата составления документа;
  • сведения о собственнике затопленной квартиры;
  • место расположения жилплощади;
  • время, в которое произошла аварийная ситуация;
  • описание обстоятельств происшествия;
  • данные о специалисте, который проводил осмотр жилого помещения;
  • перечень комнат и имущества, которым нанесен ущерб;
  • упоминание о том, что имеются фотодоказательства, которые прилагают к документу;
  • просьба в составлении акта о заливе квартиры, чтобы установить все видимые и скрытые повреждения;
  • подпись собственника затопленного жилья и дата подачи заявления.

Заявление пишут на имя руководителя или главного инженера управляющей организации. В «шапке» необходимо полностью прописать наименование компании, должность адресата и его фамилию, имя, отчество. Инициалов будет недостаточно.

Необходимо также включить данные об адресе квартиры и ее владельце с указанием номера его телефона. Фамилию, имя, отчество заявителя также прописывают полностью.

Для того чтобы комиссия из ЖЭКа составила акт о затоплении, недостаточно просто позвонить в организацию. Требуется именно письменное обращение с указанием сроков работы комиссии в квартире.

Рекомендуется вызывать специалистов спустя минимум неделю после аварии, чтобы выявить все имеющиеся повреждения.

Не стоит путать заявление в ЖЭК с досудебной претензией. У последней предназначение иное – попытка мирно договориться с виновником аварии о компенсации.

При отправке претензии необходимо уже иметь акт о затоплении на руках.

Какими могут быть причины затопления?

Наиболее популярными причинами залива помещения считают:

  • невнимательное отношение к коммуникациям жильцов многоквартирных домов;
  • ветхое состояние всего здания;
  • проведение ремонтных работ плохого качества.

В зависимости от конкретной ситуации будут различаться и способы получения денежной компенсации.

Если аварийная ситуация была спровоцирована соседями, то такая информация указывается в акте, составляемой специальной комиссией.

В дальнейшем необходимо будет собрать пакет документов, предоставить видео и фотодоказательства вины соседей, заручиться показаниями свидетелей.

При соблюдении всех этих требований можно рассчитывать на получение компенсации имущественного вреда в судебном порядке или путем мирных переговоров.

Затопление может быть вызвано проникновением воды с крыши или чердаков. При этом может быть залита не только одна квартира, но и помещения на нескольких этажах. Причиной подобных ситуаций может стать отсутствие своевременной уборки снега в зимний период.

В многоквартирных домах имеется имущество, относящееся к разряду общего. Для его правильной эксплуатации жильцы заключают договор с управляющей компанией.

Ее сотрудники должны обеспечивать сохранность жилого фонда и своевременно устранять аварийные ситуации. Если при плановых работах допущены какие-либо нарушения, это может стать причиной проникновения в помещения излишней влаги. В случае аварии виновником будет признана управляющая компания.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам по телефонам, указанным наверху страницы, или через онлайн-форму .

Если квартиру затопило канализацией, то в первую очередь нужно вызвать аварийную службу. Ее работники перекроют стояки с водой, что позволит ликвидировать аварию.

Далее требуется обратиться в ЖЭК и пригласить комиссию, которая подтвердит факт залива помещения и установит виновного в происшествии.

Вину соседей определяют, если прорвало краны от общего стояка. Если повреждена канализация, стояки с горячей и холодной водой, то ответственность несет ЖЭК.

В любом случае необходимо составить акт, в котором описаны все обстоятельства ситуации.

Подписаться должен собственник пострадавшей квартиры, представитель управляющей компании и сосед-виновник.

Если выявлена вина ЖЭКа, и представители организации отказываются заверять акт залива своими подписями, то необходимы подписи еще 3-х жильцов-свидетелей многоквартирного дома.

Этот документ и жалоба на работу ЖЭКа подается в соответствующие органы. Не следует откладывать обращение в компанию. Если после аварии пройдет много времени, сложно будет доказать факт затопления и взыскать имущественный ущерб.

Заявление о заливе может написать только собственник квартиры или лица, зарегистрированные по данному адресу.

Если авария произошла при временных жильцах, то необходимо срочно поставить в известность владельца. Он должен приехать, изучить ситуацию, поговорить с соседями и затем обращаться с заявлением в ЖЭК.

Документ должен быть составлен максимально грамотно, это послужит гарантией получения средств в счет возмещения имущественного вреда.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 управляющая организация и ЖЭК должны рассматривать каждое обращение от жильцов вверенных им домов. Заявление обязаны принять, руководствуясь положениями ФЗ «Об обращении граждан».

Если сотрудники все же отказываются от этого, то можно отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес управляющей компании.

Рекомендуют также поставить в известность об обращении в ЖЭК уполномоченные органы Жилищного надзора.

Произошел залив квартиры по вине управляющей компании? Расчет ущерба и способы добиться компенсации

Что такое «затопило», знают все. Вдвойне обидно, если авария случилась по вине управляющей компании, которая обязана поддерживать все домовые системы и коммуникации в порядке.

Перед собственником пострадавшей квартиры сразу возникает ряд вопросов — как доказать, что залив произошел по вине УК, кто должен считать и фиксировать убытки и как добиться от управленцев компенсаций?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Когда ответственность за залив квартиры несет УК?

Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Определить виновного может только эксперт, который выдаст вам специальное заключение.

Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны.

Это интересно:  Как получить долю в приватизированной квартире

Обычно по вине УК жильцов затапливает в следующих случаях:

  • старые проблем с канализацией;
  • дефекты кровли;
  • прорыв трубы.

Что делать, если затопило квартиру?

На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:

  1. Немедленно отключите электричество.
  2. Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
  3. Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
  4. Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом.
  5. Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.

На видео предоставлен алгоритм действий жильцов при заливе их квартиры:

Составление акта

В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

  • данные владельца квартиры;
  • причина потопа (и откуда он пошел);
  • насколько затоплена квартира;
  • члены комиссии.

Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам на руки как потерпевшему лицу.

Что делать если УК отказывается составлять акт?

Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.

Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.

Если никто из представителей УК после вашего обращения не пришел для составления акта, действуйте так:

  1. Известите УК о произошедшем срочной телеграммой.
  2. Составьте акт сами, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
  3. Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.

Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба.

Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.

  • После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у управляющей компании, в случае ее вины, возместить ваш ущерб или же подавать в суд (ст.1064 ГК РФ).
  • Расчет ущерба

    На основании акта о залитии квартиры по вине управляющей компании, эксперт составляет расценочную опись, в которой будет определено, что и как надо будет ремонтировать в вашей квартире и как много времени это займет.

    Ремонтные роботы должны проводиться в соответствии с Приложением №2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1 от 12.03.01г.

    Если будет установлено, что вас затопило действительно по вине УК, вам возместят стоимость понесенных убытков либо предложат сделать ремонт.

    Если представители УК никак не выходят на контакт, вы вправе сами вызвать эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (ФЗ №135 «Об оценочной деятельности»).

    Составление и подача претензии

    Претензия направляется только в УК. Именно с ними вы в свое время подписывали договор. Им вы платите за квартиру.

    Документ пишется на имя главного инженера управляющей компании от собственника жилого помещения, который указывает свои полные данные в «шапке» заявления.

    В тексте претензии должны указываться такие данные:

    • дата и время, когда затопили ваше жилье;
    • ФИО лица, зафиксировавшего факт залития, и дату события;
    • какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;
    • сведения о вызове специалиста на дом для фиксирования факта затопления, установления причин и составления акта;
    • требования возмещения понесенных убытков.

    Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

    Если дело дошло до суда

    Как ни абсурдно это звучит, но постарайтесь все же договориться с УК. Предпримите еще одну попытку перед тем, как подать иск о залитии.

    Часто, сотрудники УК, понимая, что жилец настроен действительно серьезно, стараются уладить конфликт и идут навстречу.

    Никому не хочется тратить время на судебные тяжбы и волокиту. В противном случае предстоит не быстрый и довольно затратный процесс.

    Для обращения в суд подготовьте такие бумаги:

    • Удостоверение личности.
    • Заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный.
    • Акт о заливе квартиры.
    • Отчет оценщика-эксперта.
    • Прочие документированные доказательства того, что именно управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).

    Возмещение ущерба

    Согласно судебной практике, иски жильцов по возмещению им ущерба при затоплении их собственности по вине УК, часто решаются в пользу истцов.

    Основными правовыми нормами, на которые опирается суд при принятии решения, являются ст.161 и 162 ЖК РФ (регламентируют обязанности УК в качестве организации, осуществляющей один из способов управления МКД) и Правила содержания общедомового имущества в МКД, утвержденные ПП №491 от 13 августа 2006г.

    Решение о возмещении убытков судом принимается на основании ст.1064 ГК РФ. Если истец хочет, чтобы УК возместила все его убытки в полном объеме — судьи могут удовлетворить такое прошение, полагаясь на ст.15 ГК РФ.

    Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

      Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

    Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

    Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

    Не желая платить компенсации и возмещать ущерб, достаточно часто УК пользуются правом подать на апелляцию. Но как показывает практика, если во время суда, жильцы сумели обосновать и доказать причастность УК к заливу их квартиры, апелляционное заседание ничего не меняет практически во всех случаях.

    Как видим,затопление квартиры — это неприятно, но не смертельно. Если у вас есть хотя бы малейшее сомнение в том, что нужно делать и куда обращаться, лучше не поскупитесь на консультацию у адвоката — очень вероятно, что вам придется обосновывать свою правоту в суде и любая мелочь, показавшаяся вам незначительной, обернется для вас проигрышем.

    Это интересно:  Налоговый вычет для ип на енвд при покупке квартиры

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры

    Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

    Мирное разрешение ситуации

    Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

    В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

    • не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
    • значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

    Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации. Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением. Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

    На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

    • факт залития помещения и причины этого;
    • список испорченного имущества и его стоимость;
    • число, когда произошел потоп;
    • дату и подпись сторон.

    Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

    Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

    • дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
    • полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
    • кто зафиксировал факт потопа;
    • подробный список испорченного имущества;
    • какой объект в жилом помещении пострадал;
    • просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

    Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

    Потоп по вине управляющей компании

    Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

    • позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
    • проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
    • написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

    Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

    Оценка потерь

    В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

    Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

    В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков. Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником. Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

    Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства. Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции. Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

    Обращение в судебные органы

    Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

    По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

    • подготовить полный пакет документации;
    • написать правильно исковое требование;
    • передать документы в приемную;
    • прийти на заседание в суд.

    Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный. Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя. Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

    Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец в 2020 году

    Первым действием жильцов затопленной квартиры является звонок в ЖЭК и составление заявление с просьбой об отправке комиссии для оформления акта о залитии. Оно должно содержать полное описание ситуации, в противном случае истребовать компенсацию с виновника будет проблематично.

    Законодательство

    Взаимоотношения и ответственность за причиненный ущерб регламентируются ЖК и ГК РФ:

    Статья Разъяснение
    ст. 162 ЖК РФ Ответственность за коммуникации в многоквартирном доме несет компания, с которой был заключен договор управления
    ст. 30 ЖК РФ Собственник жилища обязуется содержать его в порядке. Если в результате его халатного отношения к имуществу был причинен вред другим лицам (соседям), он должен возместить ущерб
    ст. 1064 ГК РФ Гражданин, причинивший вред жизни или имуществу другого лица, обязан компенсировать все в полной мере. Он освобождается от ответственности лишь в том случае, если докажет отсутствие своей вины
    Это интересно:  Как правильно выбрать надежного застройщика при покупке квартиры

    Управляющие компании обязаны соблюдать требования к содержанию общего имущества, утвержденные Постановлением Правительства РФ №491 от 09.09.2017. В п. 10 говорится, что они должны обеспечивать постоянную готовность коммуникационных и инженерных сетей, поддерживать архитектурный облик многоквартирных домов в достойном состоянии.

    Основные причины и как определить виновника

    Чаще всего залитие квартир происходит по нескольким факторам, от которых зависит определение круга виновных лиц:

    Причина Кто компенсирует ущерб
    Порыв труб тепло- или водоснабжения в квартире Собственник
    Порыв отопительных или водопроводных труб в подъезде ЖЭК
    Затопление квартиры во время дождя или таяния снега из-за износа крыши

    ЖЭК несет ответственность за оборудование, расположенное вне пределов квартир. За все, что находится в жилых помещениях, отвечают их владельцы.

    Порядок действий

    При обнаружении проблемы пострадавшим гражданам в первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире, и только после этого приступать к следующим действиям:

    1. Позвонить в ЖЭК и вызвать мастера для перекрытия водоснабжения.
    2. Написать заявление в двух экземплярах о затоплении квартиры с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.
    3. Провести экспертизу для оценки стоимости ущерба. Обращаться следует только в компанию, имеющую лицензию.
    4. Дождаться заключения эксперта и попробовать договориться с виновником мирным путем.
    5. Если виноват сосед, достаточно показать ему экспертное заключение и попросить компенсировать вред устно. Если он отказывается выполнять данное требование, направляется письменная претензия. При отказе в ее исполнении взыскание ущерба производится через суд. При вине ЖЭКа отправляется досудебная претензия, прикладывается копия заключения.

    Важно! Если виновный гражданин не присутствовал на осмотре, впоследствии ему направляется письменный вызов.

    Рассмотрим две разных ситуации:

    Вариант 1: виновник – собственник другой квартиры. Маматов В.Н., придя домой, увидел, что его квартира затоплена: отклеились обои, намокла мебель, поврежден потолок. Он позвонил в ЖЭК и описал ситуацию, затем поднялся к соседу выше и выяснил, что проблема возникла по причине порыва трубопровода у него.

    После составления акта и получения экспертного заключения Маматов В.Н. предложил соседу урегулировать все устно, и тот согласился, сразу же перечислив на его счет необходимую сумму денег и взяв с него расписку о получении компенсации и отсутствии претензий.

    Вариант 2: виновник – ЖЭК. Афонин С.В. обнаружил, что по одной стене в коридоре течет вода. Он вышел на площадку и увидел, что там прорвало трубу. Коммуникации находятся на балансе ЖЭКа, куда он позвонил, чтобы вызвать мастера. Впоследствии Афонин С.В. отправил в компанию заявление с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.

    Через 3 дня комиссия прибыла, акт составлен. Экспертами проведена оценка ущерба. Гражданин отправил почтой досудебную претензию с уведомлением о вручении, предложив в ней компенсировать расходы, на что не получил ответа. После этого он подал исковое заявление в суд, приложив к нему все документы, в т.ч. и копию досудебной претензии.

    Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

    Если виновником является сосед из квартиры выше, гражданин должен составить заявление, содержащее следующую информацию:

    • Наименование эксплуатационной организации, Ф.И.О. руководителя.
    • Свои данные: Ф.И.О., адрес, номер телефона.
    • Суть – просьба направить специалистов для составлении акта о причинении ущерба с описанием причины, по которой произошло залитие (протекание кровли, порыв труб водоснабжения и т.д.). Указываются желаемые сроки, когда должна прибыть комиссия.
    • Подпись и дата.

    Унифицированной формы документа нет, но в нем необходимо отразить всю представленную выше информацию.

    «Не стоит думать, что для вызова специалиста, который составит акт о залитии, достаточно звонка диспетчеру ЖЭКа. Здесь необходимо направить письменное заявление с указанием сроков прибытия комиссии к пострадавшему жильцу. Я рекомендую ставить 7 дней: этого времени хватит, чтобы обои успели подсохнуть и повреждения были видны более явно» – говорит адвокат Е.Д. Волков.

    Разница между заявлением и досудебной претензией

    В данном случае заявление – это официальный документ, направляемый в ЖЭК для вызова специалиста, который составит акт о залитии. У досудебной претензии другое предназначение: они отправляется, когда уже есть акт и жилец хочет истребовать компенсацию в мирном порядке. В ней обычно содержатся следующие сведения:

    • Ф.И.О., адрес проживания или регистрации виновника.
    • От кого: Ф.И.О., номер телефона, адрес.
    • Суть: описание событий, повлекших причинение ущерба имуществу (дата, причина).
    • Описание расходов, которые обязан возместить виновник: ремонт, оплата услуг эксперта.
    • Когда должна быть выплачена компенсация.
    • Предупреждение об обращении в суд в случае отказа от компенсации нанесенного вреда.
    • Дата и подпись.

    К досудебной претензии должны быть приложены копии документов:

    Название Где взять
    Акт о заливе Составляется после осмотра квартиры в двух экземплярах. Один отдается пострадавшему, второй регистрируется в ЖЭКе
    Свидетельство о праве собственности Предоставляется пострадавшим владельцем
    Отчет об оценке рыночной стоимости Выдается после экспертизы сотрудником проводившей ее компании
    Чеки и квитанции об оплате прочих расходов Собираются в процессе пострадавшим
    Письма с вызовом на осмотр Направляются потерпевшим, если виновник не присутствовал при составлении акта о залитии

    Наиболее распространенные ошибки

    Ошибка №1: Попытки договориться с ЖЭК о возмещении ущерба устно.

    Все предложения о досудебном урегулировании должны быть оформлены в письменном виде.

    Ошибка №2: Проведение ремонта в квартире до обращения в суд.

    Законом это не запрещено, однако впоследствии могут возникнуть проблемы с доказательствами. Чтобы этого не произошло, рекомендуется сфотографировать обстановку в жилище в момент обнаружения залития, захватив все детали.

    Часто задаваемые вопросы

    Вопрос №1: Что делать, если заявление в ЖЭК было направлено, но специалист так и не пришел в установленные сроки?

    Необходимо направить заявление в Государственную жилищную инспекцию с описанием проблемы.

    Вопрос №2: Как поступить, если в акте о залитии указаны не все повреждения?

    Не подписывать его до тех пор, пока комиссия не впишет туда все поврежденное имущество.

    Заключение

    Составление заявления о затоплении квартиры в ЖЭК необходимо для направления специалистов, которые составят акт о залитии. Впоследствии он может быть приобщен к судебному делу, если не получится добиться компенсации ущерба мирным путем.

    Статья написана по материалам сайтов: 101urist.com, ozhkh.ru, 1000meters.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector