Обмен соломки, как обменять соломку в магазине на новую

Сроки возврата товара

Головной убор можно вернуть (по любой причине, причину можете не указывать)

  • в течении 14 дней после покупки в магазине,
  • в течение 7 дней после получения на почте при покупке в интернет магазине, либо у курьера (обязательно наличие паспорта).

Что нужно чтобы вернуть товар

Если куплен в магазине либо у курьера

Если вы хотите вернуть шапку купленную в магазине или у курьера, необходимы:

  • чек который вы получили при покупки шапки,
  • сам товар
  • ваш паспорт

Старайтесь не приходить к открытию магазина, так как денег в кассе может не быть, лучше если вы придёте после 14 часов дня.

Если доставлен по почте

Если вы приобрели шапку через интернет магазин и получили её по почте, в этом случае вам нужно написать электронное письмо на адрес магазина или позвонить по телефону (смотрите в разделе Контакты») и согласовать возврат с менеджером.

  • После этого Вам нужно скачать два бланка:
  • Заполните заявление полностью в электронном виде или распечатайте и заполните от руки. Если вы сомневаетесь где найти номер чека, то просто не пишите его.
  • Заполните бланк РКО тоже в электронной виде или от руки, заполняйте внимательно, не допускаются зачеркивания и исправления. Прочитайте, что написано красным цветом и на основании этого заполните документ (пояснительный текст удалите).
  • Если у Вас все равно остались вопросы по заполнению бланков, рекомендуем посмотреть образцы заполнения.
  • Отправьте заполненные документы в электронном виде на проверку менеджеру по электронной почте (адрес почты указан на странице «Контакты»). Менеджер проверит документы и если всё заполнено правильно, напишет вам что можно распечатывать документы и подписывать.
  • Распечатайте и подпишите оба документа,
  • Положите в почтовую коробку эти документы, а также:
    — накладную которая была выслана вместе с товаром,
    — кассовый чек, который вам был отправлен с товаром (он прикреплён к накладной)
    — сам товар который вы возвращаете

Срок возврата денег

  • При возврате в магазине вы получаете обратно деньги обычно в течении 10 минут, в редких случаях, если нет денег в кассе или если возврат делается на платёжную карту либо по каким то другим причинам, возврат может быть сделан в течении 3-ёх суток.
  • При возврате товара полученного по почте, срок отправки денег составляет от 1 до 5-ти дней после того как мы получим посылку с возвращаемым товаром на почте, деньги отправляем тем способом который вы указали в заявлении о возврате.

Что делать если остались вопросы

Возврат по гарантии

На наши головные уборы существует гарантия 6 месяцев, это значит что если в процессе носки вскроется заводской брак, то после проведение экспертизы и получения заключения о заводском браке, вы сможете получить обратно деньги уплаченные за шапку либо мы заменим вам шапку на аналогичную хорошего качества либо устраним заводской дефект за наш счёт.

Для этого Вам нужно будет скачать и заполнить акт приема товара на экспертизу
(образец заполнения акта приема товара на экспертизу ).

Как заготовить солому для соломенных поделок

Для плетения пригодна только солома, заготовленная вручную, причем заготавливать ее нужно в разные сроки – тогда она будет различных оттенков: от зеленого до ярко-желтого. Стебли срезаются у самой земли и сразу же связываются в снопы.

Если заготовленная солома зеленая, ее необходимо просушить в закрытом проветриваемом помещении. Если же такую солому просушить на солнце, золотистый оттенок усилится. После просушки солому необходимо почистить. Сперва удаляют узлы, листья же могут пригодиться. Разрезанные и очищенные соломины сортируют по длине и толщине, связывают в пучки. Часть же соломы оставляют неразрезанной – она потребуется при изготовлении скульптуры или для спирального плетения.

Перед началом работы соломинки длиной 10–30 см заливают кипятком и держат их некоторое время, чтобы они стали мягкими и эластичными. Не следует замачивать количество материала, превышающее дневную норму. Если по окончании работы осталась солома, ее необходимо просушить. Замоченную солому заворачивают в целлофан или плотную влажную ткань.

Чтобы соломка приобретала серебристый оттенок либо более яркий и чистый цвет, а также лучше окрашивалась, ее необходимо отбелить. Но следует обратить внимание на правила безопасности при работе с отбеливающим раствором. Прежде всего следите, чтобы раствор не попадал в глаза, для защиты рук наденьте резиновые перчатки.

Для отбеливания можно использовать таблетки гидропирита (на 1 л воды 6 таблеток) или перекись водорода с аммиаком (на 1 л воды 150 г 15 %-ной перекиси водорода и 20 г аммиака (или нашатырного спирта). Предназначенную для отбеливания соломку кладут на дно эмалированной или стеклянной посуды, заливают раствором и прижимают сверху. Спустя 6 ч промывают солому несколько раз чистой водой, чтобы удалить все частицы отбеливателя.

Отбеленная солома становится более мягкой и равномерно окрашенной. Но если отбелить ее до белого цвета, мягкость и декоративность, наоборот, утратятся.

С целью увеличения цветовой палитры материала солому красят с использованием натуральных, анилиновых красителей, либо прокаливая ее.

Коричневые и темно-коричневые оттенки соломы получаются в результате довольно длительного выдерживания под горячим утюгом соломенных лент. Делается это следующим образом: на большую стопку газет раскладывают соломенные ленты, а на них ставят горячий утюг (или можно взять толстый картон, положить на него соломенную ленту и просто прогладить ее утюгом). Насыщенность оттенков зависит от температуры нагрева утюга и от того, сколько времени соломенные ленты нагреваются таким способом. Можно также прокалить соломку в печи или духовке, но при этом надо внимательно следить за тем, чтобы она не соприкасалась с огнем и не загорелась.

Серебристо-белый оттенок получается у соломы в результате опускания ее в отбеливатель (перекись водорода или персоль). В растворе персоли можно кипятить. Кипячение соломы в растворе питьевой соды придаст ей желто-золотистый, а в марганцовокислом калии – розоватый оттенки. Чтобы придать соломке золотисто-коричневый цвет, ее нужно прокипятить в отваре чешуи лука; свекольный отвар придаст бордовую окраску. Можно придать соломке бурый, бордовый, красный или другой цвет. Отвар ревеня придаст ей буро-зеленый цвет, а подмаренник – красно-бордовый. Хотя растительные краски имеют мягкие, приглушенные тона, они отличаются естественной красотой и высокой светостойкостью.

При покраске соломки можно использовать и анилиновые красители, предназначенные для тканей. Соломка, окрашенная ими, имеет яркий, насыщенный цвет, усиливающий блеск природного материала. Но в отличие от растительных красителей анилиновые сильно выгорают под открытыми лучами солнца, поэтому изделия, окрашенные анилином, нельзя ставить в месте, на которое попадают прямые лучи солнца.

После окрашивания соломку тщательно промывают холодной водой и просушивают.

Красивые темно-золотистые и коричневые оттенки соломки можно получить, прокалив ее в печи или духовом шкафу. Соломины, распластанные в ленту, достаточно только прокалить горячим утюгом.

Это интересно:  Реквизиты Райффайзенбанка: ИНН, БИК, корр счет

Инструменты для работы с соломкой

Для поделок с соломой понадобятся такие инструменты и приспособления:

1. Клей ПВА или обойный клей для клейки деталей.

2. Кисточка для приклеивания больших деталей, пластиковая тоненькая (диаметром не более миллиметра) палочка или спица для нанесения малого объема клея.

3. Простой карандаш и фломастеры.

4. Анилиновые красители.

6. Нитки и иголка, леска, ленты.

7. Ножницы разного вида: не тугие и с прямыми концами, полукруглые.

8. Нож с коротким, заточенным под углом лезвием.

9. Две тряпочки. Одна абсолютно сухая, а вторая немного влажная.

10. Калька для приклеивания соломенных лент.

11. Шишки и семена.

12. Пинцет для взятия и удержания мелких деталей.

14. Проволока для изготовления каркаса.

15. Пресс для выравнивания изделий.

При работе с соломкой необходимо придерживаться следующих несложных правил:

1. Работать лучше всего у низкого стола (на уровне колен), поскольку большая часть работ осуществляется на весу.

2. Рабочее место должно быть чистым, хорошо освещенным.

3. Рабочее место можно оборудовать полками или коробками для хранения инструментов, материалов, заготовок.

4. На столе должно находиться только самое необходимое: слева – коробка с соломкой, брусок, рисунки, шаблоны; справа – скальпель, нож, кисти, баночка с лаком, ванночка с губкой, пропитанной водой, карандаш, линейка, угольник, циркуль, рейсмус.

Свет на работу должен падать с левой стороны.

какая красота на фотографиях! Спасибо Вам!

Да, по себе знаю что фотографии очень способствуют появлению вдохновения. 🙂 Увидишь что-то, что спать спокойно не даёт, и всё — ищешь и учишься как это сделать, пока не найдёшь и не сделаешь. :-))

Спасибо за помощь

Здравствуйте, а где можно купить солому? Не подскажите?

Тоже ищу соломку. Очень нужна ребенку для поделок в школе, подскажите кто-нибудь, где купить

А мне понравилось.

Здравствуйте, а где можно купить солому? Не подскажите?

Не знаю как насчёт купить, лично я выращиваю на дачном участке

Скашите где купить солому?

Среди трав я не различаю соломку — всегда жила в городе. А теперь переехала жить в деревню. Очень хочу заняться соломкой. Где можно приобрести семена соломки? Может она и растёт у меня на огороде, но я не могу её распознать. Помогите разобраться.

Среди трав я не различаю соломку — всегда жила в городе.

София, у вас ведь есть интернет — так наберите слово солома и посмотрите, что это такое. Тогда и вопрос отпадёт сам собой.
Солома — стебли злаков, оставшиеся после обмолота зерна. Посадите на участке злаки, для поделок лучше рожь, и будет у вас солома.

Сколько может стоить соломенный паук?

Подскажите как ухаживать за соломенными игрушками? Припылилась.

Можно продуть феном аккуратно издалека, или обернуть в ткань и через неё пропылесосить, или просто влажной тканью всю обтереть.

«Стелим соломку»: как перенести риски на поставщика

Короба с уже оплаченной партией от одного партнера сгорели вместе со складом транспортной компании, другой поставщик прислал партию домашних тапочек вместо модных осенних сапог, а между тем магазин осаждают разъяренные покупатели с бракованными ботинками наперевес. Примерно так, должно быть, выглядит кошмарный сон обувщика. И чтобы этот сон никогда не стал явью, можно подстраховаться еще на стадии заключения контракта. О том, как перенести риски на поставщика, рассказывает Владимир Фокин, управляющий партнер юридической компании «Фокин и партнеры».

Коммерческие риски есть не только у розничного продавца, но и у оптового поставщика. Однако в розничной продаже этих рисков гораздо больше, так как здесь продавец сталкивается с самым законодательно защищенным участником торгового процесса, покупателем. Закон о защите прав потребителей не только дает покупателю достаточно серьезную защиту интересов, но и позволяет неэтичному потребителю поставить продавца в невыгодное положение. Всем известны случаи необоснованного возврата ношенных вещей, а сообщество продавцов пестрит историями о «покупателях-троллях», которые развлекаются тем, что под разными предлогами регулярно сдают в магазин в общем-то годные пары обуви. Одна из свежих хитростей таких непорядочных покупателей — прийти в магазин в сапогах или ботинках той же модели, что продается в магазине, и в ходе примерки подменить пары, уйдя в обновке. Однако это из ряда вон выходящие случаи, и чаще всего продавцы имеют дело с обоснованными претензиями покупателей к бракованному товару. И пусть в браке виноват не продавец, отвечать за недосмотр производителя и брать на себя расходы по возмещению средств приходится именно ему. Таким образом, принимая на себя все риски и издержки, продавец становится своеобразным буфером между производителем и покупателем.

Однако у продавца есть несколько возможностей отказаться от роли так называемого «донора ответственности» и разделить риски с производителем. Первая возможность — заключить контракт, который юридически позволит перенести часть рисков на поставщика. Вторая возможность — возместить у производителя издержки по бракованному товару. Впрочем, к этому варианту продавцы прибегают достаточно редко по нескольким причинам: ненадлежащим образом оформленные документы на закупку товара (отсутствие договора, и наличие только счета, накладной или счета-фактуры), что вынуждает участников сделки регулировать свои отношения по недостаточным для этого случая нормам Гражданского кодекса; низкая стоимость бракованного товара и одновременно высокая стоимость юридических издержек, что зачастую делает жалобу невыгодной продавцу; наконец, элементарное нежелание продавца портить отношения с поставщиком, который имеет для него большое значение.

Какой бы ни была причина, востребование издержек с производителя — серьезный шаг, который не должен совершаться без тщательного просчета затрат и выгоды. Просчет этот зачастую показывает, что обращаться к производителю за возмещением бракованных товаров имеет смысл лишь тогда, когда ущербной оказалась вся партия или хотя бы значительное число обувных пар. В остальных случаях такой метод перенесения рисков без действующего контракта — вариант «себе дороже». Гораздо более разумный способ уберечь себя от траты денег и нервов — договориться с поставщиком еще на берегу: обсудить условия возврата товара, а лучше всего — написать договор поставки. Правда этот вариант вряд ли подойдет мелким компаниям, которые не представляют особого интереса для поставщика. Искусные переговоры, конечно, иногда творят чудеса, но свободу договора никто не отменял, и вынудить партнера к заключению контракта против его воли вряд ли удастся.

Знать бы, где упасть

Основное преимущество контракта заключается в том, что он позволяет заранее договориться обо всем, о чем потом пришлось бы спорить. К сожалению, Гражданский кодекс регулирует только самые ключевые моменты предпринимательства, поэтому предусмотреть все риски, полагаясь лишь на его нормы, не удастся. В любой серьезной сделке возникает необходимость заключения детального договора.

От вида договора зависит не только возможность перенести риски по бракованному товару на поставщика, но и возможность вернуть нераспроданные остатки. Последнее вполне реально в случае, если между компаниями заключается договор комиссии, при котором товар не становится собственностью продавца, а берется им на реализацию. В этом случае оставшийся товар можно вернуть поставщику после распродаж. Впрочем, риск остатков может предусмотреть и договор поставки. Можно порекомендовать заключать именно рамочный договор поставки сроком на год или два. Срок действия договора может быть и меньшим, но он обязательно должен позволять проверить товар по качеству и покрывать срок планируемой реализации товара. Получается, что в обувных продажах срок действия договора поставки не должен быть меньше полугода.

Это интересно:  Суточные в командировке в 2019 году (нормы). Расчет суточных и налоги

Помимо пунктов о предмете договора, общих условиях поставки и других стандартных элементов, в контракте предусматриваются условия, позволяющие разделить риски с поставщиком. Например, в нем фиксируется порядок приемки товара и его сдачи в случаях зафиксированных недостатков. В общем и целом договор поставки должен содержать в себе все пункты, описанные ниже.

Предмет договора: в нашем случае им является поставка обуви определенного артикула.

Способ формирования заказа: помимо общего количества товара и цены, здесь следует указать механизм формирования заказа. Например, покупатель оформляет заявку, которая отправляется на одобрение к поставщику, и одновременно с одобрением поставщик выставляет счет. Или, иначе: поставщик информирует покупателя о доступном количестве товара, и покупатель делает заказ. В этом пункте обязательно нужно оговорить срок исполнения каждого этапа заявки и схему действий в случае, если заявка не может быть подтверждена полностью или частично. Что будет делать покупатель, если из 10 требуемых ему видов обуви у поставщика есть только 6? Может ли он отказаться от сделки и искать требуемый товар в ассортименте других компаний? Все это заранее должно быть оговорено с поставщиком и прописано настолько детально, чтобы любой менеджер понял, что он должен делать, лишь прочитав договор.

Способ взаимодействия сторон: в этом пункте должен быть прописан порядок общения сторон с указанием должностей лиц, ответственных за ведение переписки, и точных контактов. Общение по факсу или почте России сейчас не популярно, так как все давно общаются по электронной почте. В договоре следует указать не только телефоны, но и конкретные электронные адреса, чтобы в случае необходимости у заказчика была возможность доказать, что переписка действительно имела место быть. Имена менеджеров указывать нет смысла, так как люди меняются, а вот конкретную должность тех, кто ведет переписку, в контракте согласовать не помешает.

Способ доставки: самовывоз, доставка на склад, доставка на склад третьего лица или передача перевозчику, что особенно актуально для регионов, — один из этих или другой вариант должен быть прописан в контракте. Если участники сделки пользуются услугами перевозчика, следует указать его название и оговорить, как стороны уведомляют друг друга о передаче товара. Здесь же стоит предусмотреть переход права собственности в случае случайной гибели товара, например, его утере при пожаре на складе перевозчика. Согласно общему правилу, покупатель берет на себя риски случайной гибели в момент передачи товара покупателю или перевозчику. Однако в договоре с поставщиком можно согласовать и другие условия, например, такое, что вне зависимости от способа доставки право собственности переходит с момента приемки товара на складе покупателя. Такое условие невыгодно продавцу, поэтому его придется утверждать путем переговоров.

Порядок приемки товара по качеству: в этом пункте прежде всего необходимо оговорить, каким образом принимается товар. Иногда это происходит по местам, по документам или даже в автоматическом режиме. В случае с крупной партией, которая принимается по документам и товар в коробах не может быть пересчитан вручную, в договоре стоит прописать риск недостачи. Компании должны согласовать в контракте свое поведение в ситуации, когда перед отправкой в торговый зал короб вскрывается, и в этот момент обнаруживается недостаток товара или его несовпадение по артикулу, цвету или другим параметрам. Обычно закрепляется такой механизм: со стороны поставщика вызывается представитель, и в присутствии его и как минимум 3 человек со стороны покупателя составляется акт с фотографиями. Такая схема действий удобна всем сторонам, так как они не будут переживать из-за возможной и безнаказанной кражи со стороны персонала той или иной стороны.

Порядок возврата товаров: если грамотно договориться с поставщиком, то вернуть можно не только товар с зафиксированным недостатком, но и нераспроданные остатки. Последнее, конечно, удобнее делать не по договору поставки, а по договору комиссии, но если речь идет о крупной партии товара по хорошим ценам и с крупными оборотами, продавец может настоять на возврате остатков даже по договору поставки. В этом случае бухгалтерии покупателя стоит быть внимательной, чтобы не обеспечить компании лишних налогов и не оформить возврат как обратные продажи, а самому продавцу нужно обратиться к юристу для грамотного формулирования этого условия в договоре. Что касается товара, возврат которого осуществляется из-за брака, то в договоре необходимо прописать его безусловный возврат в случае претензий к качеству со стороны покупателя и согласовать список сопровождающих возврат документов (паспортные данные покупателя, чек, что-то еще). Это нужно для того, чтобы оптовый поставщик мог убедиться в том, что он имеет дело именно с претензией по качеству, а не с возвратом остатков.

Не помешает предусмотреть в контракте и тот случай, когда поставщик не отвечает на претензию покупателя. Обычно в договоре прописывается формулировка со следующим смыслом: покупатель направляет претензию поставщику, и если в течение 5 дней поставщик на претензию не ответил, покупатель идет в суд. Однако такой ультиматум неэффективен, потому что покупателю придется судиться, что довольно дорого. Можно сделать хитрее и прописать в договоре условие, согласно которому отсутствие в течение 5 дней возражения на претензию покупателя по качеству или количеству товара означает согласие поставщика с претензией. Возможно, юристы поставщика пропустят эту строчку, и в будущем такая формулировка может сослужить покупателю добрую службу.

По каждому из перечисленных элементов контракта следует договариваться как можно более детально, предусматривая любые риски. Обсуждение рисков не будет стоить сторонам ни копейки, зато в будущем им не придется спорить и тратить на устранение разногласий тысячи рублей и многие часы своего времени.

Обмен соломки, как обменять соломку в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен соломки в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять соломку на другую:

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами соломка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленная соломка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

Это интересно:  Как сделать временную регистрацию на год

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен соломки ненадлежащего качества, как обменять соломку

Срок обмена соломки

Обмен соломки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи соломки.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять соломку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) соломки;

Перерасчет и доплата

При замене соломки ненадлежащего качества на соломку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене соломки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой соломки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старой соломки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

цена соломки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную соломку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если соломка куплена в интернет-магазине

на соломку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной соломки на гарантии

Проверка качества соломки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной соломки, он обязан принять соломку ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза соломки: в случае, если продавец даже после проверки качества соломки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена соломки: если экспертизой будет установлено, что соломка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять соломку на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение соломки и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную соломку гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза соломки: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу соломки. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки соломки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен соломки: если экспертизой будет установлено, что соломка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новую.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Обмен соломки надлежащего качества

Срок обмена соломки

Обмен соломки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять соломку можно, если она:

не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен соломки на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную соломку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если соломка куплена в интернет-магазине

на соломку, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную соломку

претензия на обмен соломки: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Статья написана по материалам сайтов: www.rukukla.ru, www.shoes-report.ru, insulaw.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector