Не убирают двор: куда жаловаться

Какой должна быть своевременная и регулярная уборка?

Каждому жителю большого города не понаслышке знакома проблема мусора и грязи на дорогах, тротуарах, газонах и других городских площадках. Для решения проблемы грязных дорог и мусора на газонах существуют различные методы, однако основной и наиболее всем понятный – это своевременная и регулярная уборка.

  1. Период летней уборки длится 6 месяцев, с 16 апреля по 15 октября.
  2. Летняя уборка предусматривает разные виды работ: подметание, вывоз собранных отходов, мойку и поливку территорий, уборку мусора, отходов, смёт с газонов, косьбу травы и другое.
  3. Подметание должно производиться способами, не допускающими запылённость воздуха.

Это означает, что одновременно с подметанием в сухую погоду должен осуществляться полив.

  • Поливка в жаркую погоду при температуре 25°С и выше — с интервалом не более 6 часов.
  • Уборка и очистка внутриквартальной территории — ежедневно.
  • Механизированная уборка внутриквартальных территорий — не ранее 8:00 (за исключением наступления неблагоприятных погодно‑климатических условий).
  • Засоренность территории не должна превышать 30 г/кв.м.

    Это означает, что вес смёта (пыли, грязи, сора) с 1 кв. метра асфальта не должен превышать 30 граммов, что по объему равняется примерно трети пластикового стаканчика.

    Каков объем работ по уборке улиц и дворов в летний период?

    Регулярность уборки дорог и тротуаров зависит от интенсивности движения транспортных средств (от группы дороги) и пешеходов (от класса тротуара). Группы дорог и классы тротуаров ежегодно утверждаются Комитетом по благоустройству Санкт‑Петербурга в виде Адресных программ комплексной уборки дорог всех районов Санкт‑Петербурга.

    Полные перечни технологических операций и всех видов работ по летней уборке содержатся в следующих документах:

    1. Технологический регламент по уборке улично‑дорожной сети — распоряжение Комитета по благоустройству Санкт‑Петербурга от 24.05.2016 №105‑р.
    2. Технологический регламент по уборке внутриквартальных территорий — распоряжение Жилищного комитета от 18.07.2016 №897‑р.
    3. Технологический регламент по содержанию территорий зеленых насаждений (в т.ч. уличных газонов) — распоряжение Комитета по благоустройству от 11.05.2017 №108‑р.

    Периодичность операций по очистке дорог в Санкт‑Петербурге в соответствии с Технологическим регламентом №105‑р приведена в Таблице 1.

    Регулярность операций по очистке тротуаров в Санкт‑Петербурге в соответствии с Технологическим регламентом №105‑р приведена в Таблице 2.

    Даже самые маленькие улицы должны подметаться 5 раз в месяц, поливаться 10 раз в месяц. Сбор мусора, упавших веток и сучьев вручную должен производиться 4 раза в месяц, ручной подбор смета и мусора с тротуаров — 15 раз в месяц.

    Согласно Технологическому регламенту №108‑р периодичность очистки газонов, расположенных вдоль улично‑дорожной сети, имеет привязку к их категориям. Классификация уличных газонов ежегодно производится Комитетом по благоустройству Санкт‑Петербурга. На 2020 год их перечень и категории определены распоряжением от 31.08.2018 №206‑р. Вне зависимости от категории осуществляются следующие работы:

    • очистка газонов от песка, снятие песка — 1 раз в год с марта по май;
    • сгребание с поверхности газона листьев и органического мусора — 1 раз в период с марта по май и 1 раз в период с августа по декабрь.

    В строгой зависимости от категории производится очистка уличных газонов от случайного мусора, ветвей и сучьев — от 24 до 312 раз за год.

    Периодичность уборки внутриквартальных территорий, включая газоны, расположенные на во дворах, указана в Технологическом регламенте №897‑р:

    • подметание территории (вне зависимости от покрытия) — 1 раз в двое суток вручную и 1 раз в двое суток механизированным способом с одновременным увлажнением;
    • мойка территории — 3 раза за сезон вручную и 3 раза за сезон механизированным способом;
    • очистка урн — 1 раз в сутки;
    • промывка урн — 1 раз в месяц;
    • уборка мусора с газонов — 1 раз в двое суток;
    • очистка газонов от опавших листьев — 6 раз за период.
  • Что делать, если двор или улицу убирают некачественно?

    Если вы считаете, что уборка территории производится некачественно, вам нужно:

    1. Проверьте, действительно ли уборка производится некачественно, по представленным выше нормативам.
    2. Зафиксируйте в фото‑формате нарушение нормативов по очистке улиц и дворов:
      • cделайте от 1 до 5 фотографий, общий размер которых не превышает 15 Мб;
      • фотография должна быть четкой и панорамной;
      • ракурс, с которого вы фотографируете, должен быть легко доступным (фотофиксация результата отработки жалобы будет производиться с того же ракурса);
      • нельзя публиковать фотографии, сделанные не вами.

    Пример подходящего фото см. здесь.

    Если вы стали свидетелем выполнения некачественной уборки, то в качестве доказательства можно снять видео процесса.

    Как отправлять сообщения с помощью портала «Наш Санкт-Петербург»?

    Портал «Наш Санкт‑Петербург» является наиболее эффективным инструментом подачи обращений граждан по вопросам благоустройства города.

    Чтобы отправить сообщение о грязной улице (проезжей части или тротуаре), нужно выбрать на портале в разделе «Улица» категорию «Благоустройство» — «Мусор на проезжей части, тротуаре, благоустроенных спусках к воде, подземных и надземных пешеходных переходах».

    • под данную категорию подпадает уборка территорий на обособленных трамвайных путях и конечных пунктах наземного городского пассажирского транспорта;
    • под данную категорию не подпадают внутриквартальные, внутридворовые проезды и территории (для них есть отдельная категория).

    Пример текста обращения:

    На (проезжей части / тротуаре) ул. ______ имеется широкий и толстый слой пыли и грязи, норма в 30 гр/кв.метр явно превышена. Протяженность проблемного участка: (от пересечения с ул. ____ до пересечения с ул. _____/ вдоль всей проезжей части). Фотофиксация от ХХ.ХХ.2018 прилагается. Прошу провести тщательную уборку территории, включая подметание и мойку в соответствии с распоряжением Комитета по благоустройству Санкт‑Петербурга от 24.05.2016 №105‑р.

    В случае засоренности уличных газонов нужно выбрать категорию «Улица» — «Благоустройство» — «Мусор на газонах вдоль проезжей части» или «Мусор на газонах (крупногабаритные объекты)». Также на портале в разделе «Улица» имеется категория «Неочищенные урны».

    В случае засоренности уличных газонов нужно выбрать категорию «Улица» — «Благоустройство» — «Мусор на газонах вдоль проезжей части» или «Мусор на газонах (крупногабаритные объекты)». Также на портале в разделе «Улица» имеется категория «Неочищенные урны».

    Чтобы отправить сообщение о некачественной уборке дворовых территорий, можно выбрать одну из категорий в разделе «Двор»: «Мусор на газонах», «Мусор на газонах (крупногабаритные объекты)», «Мусор на детской площадке», «Мусор на спортивных площадках» или «Неочищенные урны».

    Обратите внимание: категории, подходящей под уборку внутриквартальных дорожек, в настоящее время на портале нет.

    Пример текста обращения:

    Прошу провести тщательную уборку территории во дворе дома ______ — убрать мелкий бытовой мусор, гнилые опавшие листья и прочий органический мусор.

    Сделаем Санкт‑Петербург чище! Делитесь ссылкой на этот материал с друзьями и соседями, отправляйте обращения сами — и пусть чистоте улиц и дворов Северной столицы позавидуют жители других городов!

    PRO новостройку +7 (499) 450-27-46 (Москва)

    Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение

    Куда можно пожаловаться, если коммунальщики не убирают дворы, заросшие травой

    Уборка жилища считается обязательной и неотъемлемой частью жизни каждого человека, поскольку чистота жилого помещения, это не только эстетично, но является залогом здоровья для членов семьи и близких. Уборка придомовой территории от мусора и других загрязнений также очень важна, поэтому ее нужно делать в таком же обязательном порядке.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Когда начинается уборка придомовой территории в летний сезон

    Уборка придомовой и приусадебной территории летом также очень важна, как и в любой другой сезон.

    Как должны убираться дворы летом и что делать, если двор зарос травой? Ответы в этом видео:

    В летний период в основном работы заключаются в:

    • Подметании территории;
    • Уборке и вывозе мусора;
    • Очистка урн;
    • Увлажнение или мойка прилегающей зоны чтобы уменьшить пылеобразование;
    • Уход за зеленными насаждениями;
    • Устранение зарослей травы, сбор скошенной травы;
    • Стрижка газонов
    • Уход за деревьями и кустарниками.

    Как часто коммунальные службы должны косить траву летом

    В летний период помимо уборки мусора и устранения пыли коммунальные службы обязаны следить за зеленными насаждениями и удалять траву в непременном порядке.

    Поскольку благодаря теплой погоде и осадкам в виде дождя способствуют ее быстрому росту.

    Нормативы уборки снега зимой, смотрите по ссылке.

    Чтобы избежать зарослей, траву согласно нормативным документам нужно косить не меньше 2-х раз, а в труднодоступных местах должна производится ручная прополка.

    Соответственно нужна уборка скошенной травы столько же, сколько раз она была скошена.

    Образец искового заявления в суд на УК.

    Если двор зарос травой, куда нужно писать жалобу

    Уборка придомовой территории является неотъемлемой частью обязанностей коммунальных служб и устранение травы также должно выполнятся согласно установленных норм.

    Кито отвечает за состояние дорог в многоэтажных домах? Смотрите здесь.

    Но довольно часто происходят такие ситуации, что трава не убирается и дворы зарастают и придают не только не эстетичный вид, но создают пожароопасные ситуации в особенности в жаркие дни.

    Образец претензии в управляющую компанию о ненадлежащем выполнении услуг можно скачать ниже бесплатно.

    Если не убирают снег во дворе многоквартирного дома, куда жаловаться? Образец жалобы смотрите по ссылке.

    Но довольно часто происходят такие ситуации, что работники ЖЭКа не реагируют или игнорируют такие жалобы, поэтому можно составить акт-претензию в присутствии свидетелей.

    Типовой образец претензии в УК или ЖЭК.

    К примеру, можно пригласить нескольких соседей, проживающих в доме, но не менее 2-х человек.

    Если ЖЭК не реагирует на жалобу

    Если ЖЭК снова проигнорировал обращение жильцов, то следует написать соответствующее заявление в управляющую компанию, чтобы они помогли разобраться в данном проблемном вопросе.

    Поэтому пожаловаться можно также в:

    • Роспотребнадзор;
    • Местную администрацию.
    • Федеральную службу, которая занимается непосредственно надзором в сфере защиты прав потребителей;
    • Государственную жилищную инспекцию;
    • Органы, которые непосредственно занимаются правоохранительной и судебной деятельностью.

    За придомовой территорией и ее уборкой осуществляют контроль зачастую сами жильцы.

    Как и куда еще можно пожаловаться на УК, если она не косит траву во дворе? Опыт жильцов в этом видео:

    Поэтому в основном направляют обращения именно жители домой, где коммунальные службы не добросовестно выполняют свою работу.

    Можно ли направить жалобу в коммунальную службу через интернет

    Интернет на сегодняшний день позволяет узнать много полезной информации, а также предоставляет возможность осуществлять покупки, направлять обращения в государственные и другие учреждения для решения различных вопросов.

    Такие интернет-ресурсы специально созданы для того чтобы помочь в работе коммунальных служб, указывая на проблемные вопросы, касающиеся их сферы обслуживания.

    Среди множества сайтов наиболее популярными является:

    1. РоссЖКХ — roszkh.ru помогающий жильцам многоквартирных домов в решении проблем, связанных с невыполнением своих обязанностей коммунальщиков.
      Собственно говоря, данный сайт имеет непосредственную связь с чиновниками, что дает больше возможностей решить возникшие вопросы с ЖЭКом.
      Главное в обращении написать суть проблемы и указать адрес жилого дома.
    2. Государственный портал жалоб — goscontrol.ru, производит мониторинг работы не только органов власти, но и коммунальные службы.
    3. Управа — webuprava.ru, на котором можно найти очень много полезной информации о правовых нормах, касательно коммунальных служб, а также написать жалобу.
    4. «Дом двор дороги» — domdvordorogi.ru, созданный для граждан, где можно направлять просьбы в надзорные органы, которые в последующем осуществляют контроль за работой коммунальных служб.
      В случае невыполнения своих обязанностей их штрафуют и предписывают устранить нарушения.

    Заключение

    Представленная информация позволяет в полном объеме узнать, как должна производится работа коммунальных служб, какие обязанности возлагаются на эти организации.

    Какие работы по благоустройству домовой территории должны проводиться? Читайте тут.

    Кроме этого, обозначены органы и сайты куда можно направить обращение или жалобы относительно невыполнения своей работы вышеуказанной службы.

    Сам себе контролер: куда жаловаться на неубранный снег

    В Москву пришла зима, а с ней — снег, гололед и сосульки… Mos.ru подскажет, что делать, если ваш двор замело, а также расскажет о том, как коммунальщики борются с последствиями непогоды.

    Во дворе

    За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании, ГБУ «Жилищник» и другие профильные учреждения. Именно их дворники должны расчищать площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места во дворах.

    Мелкий снег просто сметается метлой, а при сильных снегопадах его сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. Чистить тротуары при обильном (непрекращающемся) снегопаде дворники обязаны каждые три часа. Также они могут использовать средства малой механизации.

    Кроме того, они должны огораживать опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями.

    Крыши подъездов, а также кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны очищать от снега в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение пяти суток. Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны преступить незамедлительно, но только в дневное время.

    Куда звонить, если снег во дворе не чистят? Пожаловаться на плохую уборку двора можно в свою управляющую компанию. Ее телефон можно найти на сайте «Дома Москвы». Есть также отдельный список ГБУ «Жилищник», где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений.

    На остановках и станциях

    На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить после выпадения каждых пяти сантиметров. А на полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

    При гололеде асфальт и плитку оперативно обрабатывают реагентом. К 1 ноября в столице было установлено 5620 ярко-оранжевых контейнеров с аварийным запасом противогололедной смеси. Их разместили около остановок общественного транспорта, станций МЦК и метро, пешеходных маршрутах, на пешеходных маршрутах, у объектов социальной сферы, возле подземных пешеходных переходов и транспортно-пересадочных узлов.

    За каждым адресом закреплена бригада ручной уборки, которая будет заниматься обходом территории, обработкой, а также пополнением контейнеров гранитным щебнем.

    На улицах

    Перед резким похолоданием столичные дороги обрабатывают реагентами. Уборка снега производится после выпадения каждых пяти сантиметров или по окончании снегопада. Подмести проезжую часть магистралей и транспортных развязок должны в течение двух часов, на улицах районного значения работы должны быть выполнены в течение пяти часов. Параллельно производится обработка противогололедными средствами.

    С обочин снег должны убирать в течение 24 часов в зависимости от количества выпавшего снега, а в лотковых частях улиц он может лежать до недели, ожидая отправки на утилизацию.

    Пожаловаться на плохую уборку вашей улицы можно в ОАТИ или единую справочную службу Правительства Москвы.

    В режиме онлайн

    Быстро сообщать о таких проблемах москвичам поможет портал «Наш город». Здесь можно оставить комментарии по 13 зимним темам. Например, сообщить о гололеде во дворе или избыточном применении реагентов, сосульках, неубранном снеге на дорогах или остановке. На каждое сообщение специалисты должны ответить в течение восьми рабочих дней.

    Готовность к зиме

    Учитывая опыт прошлых лет, столица подготовилась к сильным снегопадам. Укомплектованы 25,3 тысячи рабочих для уборки снега и 6,5 тысячи бригад. Дворами займутся 29 тысяч дворников.

    На улицы города готовы выйти 17,6 тысячи единиц техники. Следить за ее работой будут с помощью системы ГЛОНАСС. Утилизацией снега займутся 56 стационарных и 24 мобильных снегоплавильных пункта.

    Для противогололедной обработки дворов, дорог и общественных пространств было закуплено 545,1 тысячи тонн материалов.

    Первые часы непогоды: как не пострадать зимой

    При сильных снегопадах или гололеде водителям лучше пересесть на общественный транспорт. Это позволит избежать увеличения числа дорожно-транспортных происшествий и заторов. Кроме того, снегоуборочная техника сможет быстрее расчистить дорожное полотно от снега.

    Если без машины не обойтись, то стоит быть предельно внимательным за рулем, не превышать скорость, соблюдать дистанцию и не совершать резких маневров. Кроме того, не стоит оставлять машину в неположенных местах, вблизи деревьев и крыш домов.

    Чтобы избежать ушибов, вывихов и переломов, пешеходам не следует надевать обувь на высоком каблуке и со скользкой подошвой. При гололеде на подошву можно наклеить лейкопластырь или изоляционную ленту. Людям пожилого возраста стоит брать на улицу трость c резиновым наконечником.

    Ходить лучше вдали от проезжей части и зданий, на крышах которых часто образуются сосульки. Также стоит избегать крутых спусков и лестниц.

    Вашу придомовую территорию не убирают? Есть решение!

    • уборку земельного участка, входящего в состав общего имущества;
    • сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;
    • содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
    • текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации элементов благоустройства, расположенных на земельном участке.

    Но, к сожалению, в Саратове чрезвычайно мало управляющих компаний, соблюдающих Правила и Законы. Давайте будем реалистами — это так.

    Так как же собственникам жилья заставить организацию, обслуживающую многоквартирный дом, соблюдать Законодательство?

    Действуйте по пунктам:

    Во-первых, необходимо предъявить требование организации, отвечающей за поддержание порядка на придомовой территории.

    Кому именно предъявлять требования о поддержании порядка на придомовой территории, зависит от способа управления многоквартирным домом, выбранного собственниками помещений в этом доме. Данное требование может быть предъявлено:

    • организации, с которой собственники помещений заключили договор на выполнение работ и оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
    • товариществу собственников жилья (ТСЖ), товариществу собственников недвижимости (ТСН), жилищному кооперативу (ЖСК) или иному специализированному потребительскому кооперативу;
    • управляющей организации.

    Во-вторых, обратитесь с жалобой в органы жилищного контроля и органы местного самоуправления.

    Такая жалоба будет являться основанием для проведения внеплановой проверки соответствующей организации (ч. 4.2 ст. 20 ЖК РФ; п.п. 10, 11 Положения о Государственном жилищном надзоре, утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013г.). Если по результатам проверки будут выявлены нарушения правил содержания придомовой территории, в этом случае контролирующий орган выносит предписание о прекращении нарушений обязательных требований, а также об устранении выявленных нарушений, и о проведении мероприятий по обеспечению соблюдения обязательных требований.

    Важно знать! Если вынесенное решение, а также действия или бездействия должностных лиц органов государственного жилищного надзора, при проведении проверок вас не устроили, вы имеете право обжаловать их в административном или судебном порядке (п. 17 Положения о Государственном жилищном надзоре №493 от 11.06.2013г.).

    За ненадлежащее содержание придомовой территории предусмотрена административная ответственность (ст. 7.22, 8.1, 8.2, 14.4 КоАП РФ). Она может быть установлена, также, нормативными актами на уровне субъектов РФ.
    Также, Вы вправе обратиться в орган местного самоуправления с жалобой на управляющую организацию. По Вашему обращению, в пятидневный срок будет проведена внеплановая проверка деятельности управляющей организации. Если по результатам проверки выяснится, что управляющая организация не выполняет условий договора управления многоквартирным домом, то не позднее чем через 15 дней со дня соответствующего обращения, орган местного самоуправления созывает собрание собственников помещений в данном доме для решения вопросов о расторжении договора с такой управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления этим домом (ч. 1.1 ст. 165 ЖК РФ).

    В-третьих, потребуйте произвести перерасчет внесенной платы за содержание.

    Если услуги по содержанию придомовой территории оказывались ненадлежащим образом либо не оказывались вообще, в таком случае собственник помещения в многоквартирном доме вправе потребовать произвести перерасчет внесенной платы за содержание общего имущества дома. Данное заявление направляется в письменной форме или делается устно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации. После перерасчета, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения (ч. 10 ст. 156 ЖК РФ; п.п. 7, 8, 10 Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491).

    Материал подготовлен при участии ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» (410031, г. Саратов, Большая Горная ул., д.69).
    ______________________________________________________________________________

    Статья написана по материалам сайтов: pronovostroyku.ru, www.mos.ru, fondprav.ru.

    »

    Это интересно:  Деньги в долг под расписку в контакте: срочно без проверки
    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector