Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

Люди все чаще приобретают товары через интернет. Не всегда им выгодно получать такие посылки по почте. Кроме того, она не так уж качественно относится к транспортировке грузов. График работы и вечные очереди раздражают клиентов, поэтому они ищут альтернативные пути получения заказанного.

Пункт выдачи заказов — довольно прибыльный бизнес, так как он позволяет сотрудничать сразу с несколькими компаниями.

Содержание

Что собой представляет такой пункт?

Стандартное помещение небольшого размера, можно оборудовать обычную комнату, лучше с отдельным входом. Такой пункт должен быть оснащен мебелью: стол, стулья, стеллажи для хранения товара. Объем комнаты может быть от 10 до 16 кв. м. — на первое время этого достаточно.

Обязательно оборудуем место ПК или ноутбуком с выходом в интернет. Клиент должен иметь возможность проверить товар и оплатить его, поэтому устанавливаем кассу. Сотрудника необходимо выбирать ответственного и честного, ведь посылки могут стоить гораздо больше, чем его зарплата.

Пункт желательно оборудовать терминалом для оплаты картой. Часто клиент может иметь право примерить или вернуть товар, если он его не устроил. Обычно все условия обговариваются с поставщиками, как и работа с транспортной компанией, которая будет посредником между данным пунктом выдачи и интернет-магазином.

Обязательно нужно уточнять сроки доставки заказов, чтобы не затоваривать склад заранее и не успокаивать жалующихся клиентов, чьи вещи задержались в пути.

Итак, что необходимо учесть:

  • Регистрация ИП.
  • Работа через интернет с поставщиками, а значит наличие ПК, отличной связи и сотрудников, умеющих в этом разбираться.
  • Кассовый аппарат.
  • Мастичная печать.
  • Собственный расчетный счет в банке для перечисления средств за выкупленный товар.

Заработок заключается в том, что каждая единица товара отправляется за определенную сумму денег, а при поставке нескольких товаров с магазина цена остается прежней, но в посылке будет уже несколько предметов. Экономия веса, стоимости пересылки, доставка получателю и прием платежей – из этого формируется прибыль пункта выдачи. Такой терминал выгоден только при массовых поставках в очень больших объемах.

С какими магазинами можно работать?

Озон (ozon.ru) и My-shop.ru – самые популярные магазины, после которых идут следующие:

  • Lamoda.
  • QUELLE.
  • YVES ROCHER.
  • Bonprix.
  • Oriflame.
  • MAMSY.
  • myToys.ru.
  • Бутик.ру.
  • Фаберлик.
  • Юлмарт и другие.

Уточнить список работающих пунктов обычно можно на сайте конкретного магазина. Те варианты, которые были перечислены, являются партнерами системы доставки PickPoint. Через сайт заказчик может уточнить, где имеется ближайший терминал выдачи, провести мониторинг доставки товара, продлить срок хранения заказа.

Выбор месторасположения

Лучше всего арендовать помещение в центре города рядом с транспортной развязкой или остановкой общественного транспорта и метро. Конечно, это увеличивает арендную плату, но зато удобно для клиентов.

На окраину заказчик согласится ехать только в том случае, если доставка будет совсем дешевой, а товар очень востребованным, поэтому проанализируйте различные варианты перед открытием.

Как самому написать бизнес-план для интернет-магазина — смотрите здесь.

Наладка поставок

В первую очередь необходимо заключить договор с сетями, такими как PickPoint, которые осуществляют крупные поставки. Они позволяют приобрести достаточное количество клиентов в городе. Потом можно обращаться к интернет-магазинам напрямую, предлагая свои услуги.

Стать одним из клиентов сети очень просто, на сайте есть анкета, которую предлагают заполнить. После чего ИП проходит проверку, и заказы автоматически начинают переправлять в город, откуда подана заявка. Клиентов на сайтах магазинов-партнеров оповещают, что появился новый пункт выдачи, и они могут воспользоваться его услугами гораздо дешевле и быстрее, чем при заказе по почте России.

Клиент может прийти и забрать заказ в день поставки или позже, поэтому в любом случае товар должен быть разобран в кратчайшие сроки после получения. Возможно, оповещение о доставке будет возложено на самого владельца пункта. Тогда удобнее использовать программу смс, которая может рассылать их автоматически при обработке посылки, либо необходимо будет сделать телефонный звонок. Кроме этого, производится возврат невостребованных товаров.

Подробная информация о посылочных терминалах PickPoint представлена на следующем видео:

В чем заключается работа?

  1. Забираем груз у поставщика. В этом случае необходимо знать количество мест и комплектацию.
  2. Распределяем поступивший груз по заказам, если он поступил оптом.
  3. Упаковка и комплектация оптовой поставки в индивидуальный заказ. Не забываем о наличии недорогой тары.
  4. Выдача заказов.
  5. Постоянное расширение базы поставщиков и клиентов.

Общие затраты и прибыль проекта

В среднем, затраты проекта начинаются от 100 тысяч рублей. Они могут быть и больше, так как все зависит от аренды и ремонта помещения. Кроме того, продумайте размещение рекламы, вывески, чтобы клиент мог легко найти данный склад. В эту сумму входит и покупка ПК, оплата интернета и заработная плата сотрудников, которые будут заниматься выдачей заказов или курьерскими услугами. Возможно, понадобятся услуги пультовой охраны или видеонаблюдения, так как на складе будут храниться ТМЦ, а также денежные средства.

Проект может окупиться в течение полугода, все зависит от количества жителей в городе, которые увлечены покупками в интернете.

Самые выгодные клиенты — среди женских сайтов одежды и косметики, а мужчины чаще всего приобретают автозапчасти и электронику. Проанализируйте рынок в своем городе или районе и узнайте, насколько эффективно вложение в данный проект. Кроме того, следует уточнить наличие конкурентов.

Помните, что меньшая стоимость доставки товаров будет основным преимуществом при выборе клиентом вашего пункта. Удерживайте их приятным сервисом и другими преимуществами, и бизнес окупится быстро. Подберите опытного сотрудника, который может хорошо общаться и консультировать клиентов по любому поводу.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов

Особенности бизнеса

Просматривая каталоги конкурирующих торговых площадок, можно обнаружить, что цены на аналогичные товары у них различаются не более, чем на несколько десятков рублей. Поэтому в итоге дополнительные преимущества и дополнительных клиентов получает не тот магазин, который продает дешевле, а тот, который в состоянии предложить покупателям оптимальные по стоимости услуги доставки в разумные сроки.

В таких условиях открытие пункта выдачи заказов выглядит обоснованным решением проблемы не только для продавцов, приобретающих своего полномочного представителя во взаимоотношениях с клиентами на месте, но и для покупателей, которые могут:

  1. Получить посылку буквально через несколько минут после ее поступления;
  2. Выбрать самый удобный пункт выдачи из числа работающих в городе;
  3. Рассчитывать на оперативные оповещения об отправлении и прибытии заказа;
  4. Проверять качество и комплектацию изделия до момента оплаты;
  5. Рассчитывать на хранение посылки в месте выдачи в течение 7–14 дней;
  6. Отказаться от нескольких позиций, входящих в составной заказ;
  7. Получить чек об оплате и отметку в гарантийном листе.

Чтобы разобраться в нюансах работы пункта выдачи и обеспечить обслуживание клиентов с максимальной эффективностью, предприниматель должен ясно представить себе механизм работы бизнеса.

В процессе выполнения рабочего цикла необходимо:

  • Получить сборную посылку непосредственно в интернет магазине (если он расположен в этом же городе) или в транспортной компании;
  • Разобрать отправление на отдельные заказы и упаковать их;
  • Занести сведения о заказах в базу и отправить получателям уведомления;
  • Вручить отправления заказчикам лично или через курьера;
  • Получить плату за товар (при необходимости);
  • Перевести деньги на расчетный счет продавца;
  • Ожидать от магазина перечисления вознаграждения за обслуживание клиентов.

Преимущества франшизы

  • Бизнесмен изучает предложения франчайзеров и выбирает самое интересное из них;
  • С поставщиком продукта заключается договор франшизы;
  • При содействии франчайзера предприниматель открывает пункт выдачи;
  • Головная компания производит обучение сотрудников нового сервиса;
  • Предприниматель получает от франчайзера рекламные материалы, принимает участие в маркетинговых мероприятиях и консультируется у своего ведущего менеджера по вопросам обеспечения функционирования пункта выдачи.

Очевидно, что такой способ открытия пункта выдачи заказов представляется более простым, нежели самостоятельное создание бизнеса. Однако, согласно требованиям франчайзера, покупатель продукта должен выполнить некоторые условия:

  1. Зарегистрировать ИП;
  2. Выбрать помещение достаточной площади;
  3. Установить кассовый аппарат;
  4. Предоставить пространство для установки стойки выдачи заказов франчайзера;
  5. Предоставить сотрудников для обработки этих заказов;
  6. Обеспечить монтаж вывески с названием соответствующего бренда.

Самыми известными франчайзерами на российском рынке на сегодняшний день являются компании Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes и Ozon.

Выбор направления и поиск партнеров

С другой стороны, при определении сферы деятельности предприниматель должен учитывать собственные интересы и знания. Наличие квалификации и опыта работы в какой-либо отрасли представляется существенным аргументом в вопросе о том, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, поскольку такой специалист сможет:

  • Профессионально консультировать клиентов;
  • Свободно ориентироваться в широкой номенклатуре товаров;
  • Квалифицированно оценивать качество продукта и выявлять неисправности;
  • Легко находить общий язык с работниками профильных интернет магазинов.
Это интересно:  Что такое реквизиты банковской карты Сбербанка?

Очевидно, что популярность той или иной торговой площадки в известной степени зависит от того, что продавать в интернет магазине: идеи 2018 можно разделить на несколько крупных направлений, в каждом из которых работают десятки компаний разных размеров. Основные игроки рынка виртуальной торговли, заинтересованные в сотрудничестве с пунктами выдачи, представлены ниже:

Крупнейшие интернет магазины

Направление Магазины
Одежда женская и мужская LaModa, WildBerries, Quelle, Otto, BonPrix, Witt, H&M
Одежда детская LaModa, WildBerries, GloriaJeans, Mamsy, DochkiSinochki
Детские игрушки Озон, MyToys, DetMir.ru, DochkiSinochki
Товары для дома Озон, Quelle, Top-Shop, BonPrix, Witt, H&M
Бижутерия WildBerries, Озон, KupiVIP, Avon, Радуга самоцветов
Косметика YvesRocher, Озон, LaModa, L’etoile, Faberlic, Avon
Сумки, обувь, аксессуары LaModa, Quelle, BonPrix, Witt, H&M
Бытовая техника Технопарк, Ситилинк, Эльдорадо, Юлмарт, 220Вольт
Электроника DNS, М-Видео, Эльдорадо, Ситилинк, Связной
Товары ручной работы Спинбо, Ярмарка Мастеров
Книги Озон, Лабиринт, My-Shop

Как можно заметить, в данный перечень не включены самые популярные товары на Алиэкспресс 2018 года. Причина заключается в том, что крупнейший китайский агрегатор не видит перспективы в сотрудничестве с частными пунктами выдачи заказов на территории России, предпочитая пользоваться услугами обычной почты.

Официальное оформление бизнеса

Поэтому регистрировать пункт выдачи обязательно придется. Как и любой самый прибыльный бизнес с малыми вложениями в 2018 году в России, сервис можно оформить как в качестве ИП, так и в виде ООО: первый вариант не только выгоден, но и более удобен, так как требования к ведению учетной документации для индивидуальных предпринимателей несколько лояльнее. При регистрации следует указать код ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет», а также выбрать систему налогообложения УСН с выплатой 15% от прибыли.

Поскольку деятельность пункта выдачи заказов подразумевает регулярное получение и проведение платежей, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении. Также обязательной для комфортной работы с клиентами является услуга эквайринга — приема оплаты в безналичной форме при помощи пластиковых карт. Наконец, следует поставить на учет в ФНС кассовый аппарат.

Перечень прочих документов является стандартным для любого вида малого бизнеса, связанного с обслуживанием покупателей. Сюда входят:

  • Разрешение от Роспотребнадзора на ведение деятельности;
  • Разрешения от СЭС и пожарной службы;
  • Договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию, утилизацию ламп;
  • Трудовые книжки сотрудников;
  • Оформленный уголок потребителя;
  • Журнал инструктажа о соблюдении мер противопожарной безопасности.

Подбор помещения

С другой стороны, офис в центре города или в элитном торговом центре может себе позволить далеко не всякий новичок. В такой ситуации следует рассмотреть перспективы открытия пункта выдачи на некотором отдалении от центральных улиц или в крупных спальных районах, состоящих из новостроек и заселенных преимущественно молодыми людьми. Однако главными условиями по-прежнему остаются наличие поблизости удобной парковки для клиентов, приезжающих на автомобилях, и остановок общественного транспорта либо станций метро для тех, кто передвигается пешком.

График работы сервиса следует устанавливать в соответствии с месторасположением. Например, в центре или в деловом квартале можно обслуживать клиентов с 9:00 до 18:00, тогда как в спальном районе желательно выдавать заказы до 20:00 — именно в такое время основная масса людей возвращается домой после трудового дня.

Слишком просторное помещение для пункта выдачи не нужно, так как большинство клиентов предпочитают забирать посылки в течение одного или двух дней после их поступления. Разместить склад, зону обслуживания клиентов и примерочные вполне реально на площади в 20 м².

Однако офис должен быть:

  • Сухим, оснащенным вентиляцией и отоплением;
  • Хорошо освещенным;
  • Оборудованным санузлом для сотрудников;
  • Расположенным на первом этаже с отдельным входом.

Оснащение пункта выдачи

Рабочие места администратора и бухгалтера нужно оборудовать компьютерами, подключить к ним сетевой принтер и обеспечить доступ в интернет. Также, рекомендуется установить специальное ПО для учета заказов и складских остатков.

Для расчетно-кассового обслуживания необходимы кассовый аппарат и специальный POS-терминал, позволяющий принимать платежи с пластиковых карт. Со временем желательно докупить сканер штрих-кодов, значительно ускоряющий процесс обработки заказов и уменьшающий вероятность ошибки.

Наконец, бизнес план пункта выдачи заказов должен предусматривать обеспечение безопасности товаров, за которые предприниматель во время хранения несет полную ответственность. В этих целях помещение обязательно оснащается системами охранной и противопожарной сигнализации, а также видеокамерами, позволяющими предотвратить воровство как среди сотрудников, так и среди посетителей.

Оборудование пункта выдачи

Наименование Цена, руб. Кол-во, шт. Сумма, руб.
Ноутбук 14000 2 28000
Маршрутизатор 1200 1 1200
Принтер 6800 1 6800
Кассовый аппарат 10000 1 10000
POS-терминал 8000 1 8000
Система видеонаблюдения 15000 1 15000
Охранно-пожарная сигнализация 25000 1 25000
Стеллаж для посылок 2500 5 12500
Стойка администратора 7100 1 7100
Стол для проверки электроприборов 3000 1 3000
Стол офисный 1500 2 3000
Стул 1300 2 2600
Примерочная с зеркалом 5000 1 5000
Вывеска 20000 1 20000
Канцтовары 5000 5000
Итого: 152200

Персонал

Главными характеристиками для кандидатов на это место представляются честность, аккуратность и ответственность, поскольку репутация сервиса во многом определяется качеством работы сотрудника, обрабатывающего заказы. Ошибки в обслуживании, перепутанные или потерянные посылки, отказы при оформлении возвратов могут нанести существенный вред имиджу компании и поставить бизнес на грань разорения, поэтому администратор также должен быть вежливым, чрезвычайно внимательным и доброжелательным.

Перед тем, как открыть пункт выдачи интернет заказов, необходимо решить вопрос с доставкой товара. Такая услуга является весьма желательной, поскольку многие покупатели уже привыкли получать посылки, не выходя из дома. Также курьер необходим при не самом удачном расположении сервиса — например, в стороне от основных пешеходных маршрутов или на некотором отдалении от центра города.

Штатное расписание пункта выдачи

Должность Ставка, руб.
Администратор 25000
Бухгалтер-кассир 25000
Курьер 15000
Налог на ФОТ 19500
Итого: 84500

Маркетинговые мероприятия

Как получить преимущества на этом рынке:

  • График должен быть максимально удобным для покупателей, включая тех, кто хотел бы получить посылку по пути на работу или же возвращаясь домой вечером;
  • Путем проведения переговоров с руководством магазинов следует попробовать получить дополнительные скидки или привилегии, повышающие комфортность сотрудничества для клиентов или помогающие им экономить;
  • Ориентируясь на список лучших ниш для бизнеса 2018 года, перечень представляемых магазинов нужно постоянно расширять. В первую очередь следует уделять внимание известным компаниям с популярным в регионе товаром;
  • Востребованными часто оказываются сопутствующие услуги — например, доставка и сборка купленной мебели, настройка электронных приборов, установка бытовой техники и даже подарочная упаковка сувениров;
  • Распаковка изделий, проверка качества вещей и работоспособности техники на месте — обязательное и безоговорочное правило для пунктов выдачи. Также сервис должен обладать правом на оформление гарантийного талона от магазина.

Ни одно перспективное направление малого бизнеса в 2018 году в России не может стать таковым без маркетинговых мероприятий. Однако в случае с пунктом выдачи продвигать следует не интернет магазины (они позаботятся о своей рекламе), а сам сервис, его услуги и дополнительные преимущества. Впрочем, использовать бренд известного и популярного партнера для привлечения внимания клиентов к своему предприятию не возбраняется.

Рекламную стратегию в составе бизнес плана пункта выдачи заказов интернет магазинов нужно разработать с учетом максимального охвата основной целевой аудитории — молодых людей, совершающих покупки в сети. Самые подходящие для этого площадки — местные форумы, городские и тематические группы в социальных сетях, контекстная реклама с региональным таргетингом и собственный сайт, содержащий подробную информацию о сервисе, условиях обслуживания, графике работы, физическом адресе и удобных для посетителей маршрутах транспорта.

План расходов

Первоначальные расходы

Статья Сумма, руб.
Регистрация ИП 800
Открытие счета 2600
Изготовление печати 800
Ремонт помещения 50000
Аренда за первый месяц (450 руб./м²) 9000
Оснащение офиса 152200
Административные расходы 5000
Подключение линий связи 5000
Маркетинговые расходы 20000
Итого: 245400

Как бизнес, пункт выдачи заказов не сможет функционировать без регулярных ежемесячных затрат, в общем объеме которых самая большая доля будет приходиться на фонд оплаты труда наемных сотрудников:

Ежемесячные расходы

Статья Сумма, руб.
Аренда 9000
Коммунальные услуги 5000
Расходы на ФОТ 84500
Обслуживание расчетного счета 2000
Оплата услуг связи 2000
Маркетинговые расходы 3000
Транспортные расходы 3000
Страховые взносы ИП 2300
Упаковка 5000
Итого: 115800

Теперь можно попробовать вычислить, сколько зарабатывает пункт выдачи заказов, обслуживающий несколько популярных интернет магазинов и принимающий в среднем до пятидесяти посылок в день.

Доходы и рентабельность

Впрочем, вручение товара — это не единственное, на чем зарабатывают пункты выдачи интернет заказов. Дополнительное вознаграждение предприниматель получает за расчетно-кассовое обслуживание клиентов, включающее прием у них денег в наличной или безналичной форме, выдачу чеков и последующий перевод полученных средств на счет поставившего продукцию интернет магазина.

Наконец, кассу сервиса иногда пополняют и покупатели. Дело в том, что по условиям обслуживания товар может бесплатно храниться в месте выдачи оговоренное количество дней — например, неделю. По истечении этого срока за услугу ответственного хранения с покупателя за каждый день просрочки взимается небольшая плата.

Тарифы пункта выдачи

Услуга Тариф
Выдача заказа на территории пункта 50 руб.
Курьерская доставка заказа 120 руб.
Возврат брака 50 руб.
Комиссия за прием наличной оплаты 1,5%
Комиссия за эквайринг 2%
Хранение заказов свыше 7 дней 10 руб./день

Для тех, кто собирается открыть пункт выдачи заказов, отзывы других предпринимателей и некоторые статистические данные помогут составить правильное представление о положении дел в отрасли. Так, согласно предоставленным владельцами большинства крупных интернет магазинов сведениям, сумма среднего чека за покупку в прошлом году составила:

  • Менее 1000 рублей — у 2% компаний;
  • 1000–5000 рублей — у 36% компаний;
  • 5000–15000 рублей — у 46% компаний;
  • Свыше 15000 рублей — у 16% компаний.

Эти показатели косвенно помогают определить, сколько можно заработать: пункт выдачи заказов по самым пессимистичным прогнозам, будет работать со средним чеком в пределах 3000–5000 рублей. Таким образом, за расчетно-кассовое обслуживание получателей товара, желающих произвести расчет наличными деньгами, вознаграждение предпринимателя составит 45–75 рублей с каждой посылки.

Чтобы определить, выгодно ли открыть пункт выдачи интернет заказов, следует учесть поступления средств из трех описанных выше источников доходов.

Это интересно:  До Какого Числа Оплатить Налог На Землю

Прибыль пункта выдачи

Показатель Значение
Количество заказов в день 50
Количество заказов в месяц 1500
Средний чек заказа, руб. 3000
Заказов, выданных на территории пункта 900
Заказов, доставленных курьером 600
Прибыль от выдачи заказов на месте, руб. 45000
Прибыль от доставки заказов курьером, руб. 72000
Вознаграждение за прием наличных, руб. 67500
Общая валовая прибыль, руб. 184500
Налог 15%, руб. 27700
Чистая прибыль, руб. 156800
Рентабельность, % 135
Срок окупаемости, мес. 1,5

Заключение

Пункт выдачи заказов — исключительно посреднический бизнес, доходность которого зависит от множества внешних факторов. Репутация такого сервиса в глазах клиентов определяется не только действиями предпринимателя, но и политикой представляемых интернет магазинов. Сложности в работе гигантов виртуальной торговли, взлом серверов, ухудшение качества товаров, перебои с поставками или завышенные цены — любое из этих обстоятельств немедленно повлияет как на имидж виртуального магазина, так и на количество клиентов в пункте выдачи заказов. Решать эти проблемы предпринимателю придется самостоятельно, так как получить деньги на бизнес от государства безвозмездно в 2018 году розничным торговым компаниям почти невозможно.

Именно поэтому не следует ограничиваться сотрудничеством с одним интернет магазином, каким бы привлекательным ни был его ассортимент.

Откройте пункт выдачи заказов интернет-магазинов в вашем городе!

Тысячи покупателей онлайн-гипермаркетов и сотен других интернет-магазинов готовы принести вашему бизнесу стабильный дополнительный доход! Как? С командой Boxberry вы убедитесь в этом лично.

Для этого вам нужно совсем немного:

  • собственное или арендованное помещение;
  • небольшое свободное пространство примерно 2х2 метра, чтобы хранить посылки;
  • кассовый аппарат;
  • хорошее месторасположение (густонаселенный район, остановки транспорта в шаговой доступности);
  • возможность разместить вывеску Boxberry.

Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.

Открытие партнерского пункта выдачи Boxberry — это ваш дополнительный доход без первоначальных вложений.

Это новые клиенты, которые впервые придут к вам за своим интернет-заказом и попутно могут заинтересоваться вашим основным бизнесом.

Это ваши реализованные планы по диверсификации бизнеса.

Пункт самовывоза товаров интернет-магазинов открыть поможем

После того, как вы решите открыть с нами пункт самовывоза заказов интернет-магазинов, мы будем оказывать вам всемерную поддержку, причем, не только добрым советом:

  • поддержка и консультации специалистов;
  • участие в организации рекламных мероприятий, предоставление промоматериалов в пункт выдачи;
  • удобный личный кабинет на сайте.

Boxberry гарантирует честные партнерские отношения, прозрачную отчетность и своевременную выплату вознаграждения за выдачу заказов нашим клиентам.

Мы всегда рады единомышленникам и открыты для предложений из любых регионов.

Готовы открыть пункт самовывоза заказов Boxberry? Заполните эту форму, и ваша заявка будет отправлена в отдел открытий. Если параметры вашего предложения совпадут с требованиями нашей компании, мы обязательно свяжемся с вами в течение 10 дней. Спасибо за желание сотрудничать с Boxberry.

Заявка на открытие Отделения Боксберри

Почему пункты выдачи интернет-заказов выгодны?

Пункты выдачи заказов интернет-магазинов Boxberry – один из самых популярных видов доставки покупок в Рунете. Нашими пунктами пользуются сотни магазинов, среди которых такие гиганты, как iHerb и Озон, равно как и небольшие магазинчики из любых городов России. Свяжитесь с нашими менеджерами, и уже завтра быстрая доставка заказов в наши пункты будет доступна вашим покупателям!

Владельцы интернет-магазинов постоянно сталкиваются с необходимостью доставки товара в другие города. Конечно, можно воспользоваться обычными почтовыми услугами, но большинство клиентов предпочитает получить покупку как можно быстрее. По этой причине особой популярностью пользуется сервис пунктов выдачи заказов интернет-магазинов.

Условно сервис, предоставляющий выдачу товаров, напоминает сеть обычных почтовых отделений, которые работают напрямую с клиентом, доставляя посылки в необходимом направлении. Воспользовавшись услугами сервиса, вы получаете возможность отправить заказ непосредственно в точку выдачи в любой город. А у вашего клиента будет выбор – забрать отправление самому или заказать доставку курьером.

Благодаря тому, что услуги данного сервиса приобретают все большую популярность, количество пунктов выдачи постоянно растет. В крупнейших городах страны открываются сети отделений для более комфортного получения товара, а список охваченных населенных пунктов увеличивается ежедневно.

Пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес: свежая информация без фальшивых бизнес-планов +ссылка на настоящие отзывы владельцев ПВЗ

Многих начинающих предпринимателей идея открыть ПВЗ привлекает своей кажущейся простотой: не надо искать клиентов – люди сами приходят в пункт, не надо выстраивать бизнес-модель – партнеры подскажут, помогут, обеспечат заказами.

Но, конечно, не все так просто. В статье решили показать «внутреннюю кухню» этого бизнеса: читайте и анализируйте!

Основные партнеры для заключения договоров

Большинство владельцев ПВЗ работают по договору со следующими игроками:

    OZON Boxberry DPD Hermes IML Pickpoint Myshop(4biz) Shoplogistick TopDelivery 63покупки Iherb

Лидерами являются Озон, Боксбери, ДПД и Гермес – они больше всего загружают свои ПВЗ посылками с товарами. Однако каждый случай индивидуален.

Если вы заинтересованы в увеличении прибыли, то нужно постоянно искать партнеров с выгодными условиями – связываться желательно как и с широко известными на рынке игроками, так и с местными интернет-магазинами, искать группы совместных покупок, писать шоу-румам в социальных сетях и т.п. Вполне вероятно, что вы найдете интересного для вас партнера.

Какие документы нужны для открытия пункта

Компании-партнеры могут запросить дополнительные документы, но основными являются следующие:

Для тех, кто работает в качестве индивидуального предпринимателя (ИП):

  • Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
  • Копия паспорта
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  • Расширенная выписка из ЕГРИП, выданная не ранее 30 дней до обращения.

Для юридических лиц:

  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
  • Устав юридического лица с последними изменениями.
  • Лист записи ЕГРЮЛ (если дата регистрации после 2013 года).
  • Решение единственного учредителя (участника) или протокол собрания учредителей (участников) о создании юридического лица.
  • Приказ о вступлении в должность руководителя.
  • Приказ о назначении главного бухгалтера или о возложении обязанностей по ведению бухгалтерского учета на руководителя.
  • Выписка из ЕГРЮЛ (с датой выдачи не ранее 3 месяцев до обращения).

Дополнительные сведения, касающиеся финансовой стабильности организации:

  • бухгалтерский баланс компании;
  • декларация о доходах.

Если вы только планируете заниматься этим бизнесом и выбираете режим налогооблажения, то выбирайте УСН (с налоговой ставкой 6%). Налог будете платить с полученного вознаграждения.

Открывать специальный счет в банке не надо, поскольку ПВЗ не является платежным агентом.

ОКВЭД для открытия пунктов выдачи заказов интернет-магазинов

Основной вид деятельности – 47.91 («Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»).

53.20 («Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»),

52.29 («Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками»),

53.10 («Деятельность почтовой связи общего пользования»),

52.10.9 («Хранение и складирование прочих грузов»),

96.09 («Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки») и другие, в зависимости от ваших целей.

Работа с кассой

Популярные кассы для работы:

    Атолл Модулькасса Эвотор

Одновременной интеграции с большим количеством партнеров сейчас нет. Свои интеграции разработаны у Озона и Боксберри, но предприниматели часто жалуются на возникновение конфликтов в системе.

По закону на чеках нужно размещать информацию о товаре и ИНН продавца, но некоторые владельцы ПВЗ указывают, что выдает посылки на основании такого-то договора.

Банк эквайринг для ПВЗ

Сбербанк

1.73%) с бесплатным пользованием терминалами.

Тинькофф

Заявляет тарифы от 1,5%.

Депозиты для работы с партнерами

Некоторые компании при заключении договора с новым пунктом выдачи заказов требуют внести это обеспечительный платеж (депозит). Из этой суммы в дальнейшем может гаситься долг ПВЗ в случае кассового разрыва.

Если «OZON» и «Boxberry» не просят партнеров вносить депозиты, то DPD и Pickpoint прописывают страховочную сумму.

Размеры обеспечительных платежей у некоторых компаний-партнеров (руб):

OZON
Boxberry
DPD 15 000
Hermes 30 000
Pickpoint 50 000
TopDelivery 30 000

Проверки ПВЗ со стороны компаний-заказчиков

Интернет-магазины периодически проводят рейды по новым и работающим пунктам выдачи для контроля уровня сервиса и соответствия регламентам сотрудничества.

Для этого в пункт выдачи заказов приходят тайные покупатели. Как правило, они задают подробные вопросы и незаметно делают фотографии.

Продвижение

Информация о пункте выдачи заказов должна содержаться на сайте самого интернет-магазина, на картах и других справочных ресурсах.

Обязательно следует добавить сведения о времени работы ПВЗ, его адресе, телефоне, фотографии помещения (снаружи и внутри) в Яндекс карты.

Необходимо разместить вывеску на фасаде здания, для того чтобы охватить рекламой проходящий мимо трафик.

Проблемы

Низкая маржинальность

Часто открытие ПВЗ является дополнительным способом получения дохода. Например, у вас уже есть магазин, и вы хотите монетизировать свободную площадь.

Работать с одним партнером часто бывает невыгодно, поэтому владельцы помещений, заключают договора одновременно с несколькими компаниями. Большинство заказчиков относится к этому с пониманием, хотя и не особо любят, а в ряде случаев отказываются от сотрудничества. По условиям франшизы СДЭК совместная деятельность с несколькими партнерами запрещена.

Сезонность в бизнесе

Несмотря на то, что люди на протяжении всего года совершают покупки в интернете, но у этого вида бизнеса есть своя сезонность.

Так, в период новогодних и весенних праздников наблюдается всплеск количества обращений в ПВЗ. А летние месяцы, по отзывам владельцев пунктов выдачи, считаются «мертвым периодом».

Поэтому в это время нужно проводить мероприятия, которые бы позволили увеличить доход. Так, можно выйти на интернет-магазины, реализующие товары для сада и огорода и туристические компании с предложением разместить у себя в пункте стойки с их каталогами. В целом, удачное размещение каталогов с текстилем, посудой, товарами для сада, листовки с услугами на стойке выдачи могут привлечь в ваше отделение новых клиентов.

Проблемы с персоналом

Большинство руководителей ПВЗ говорят о текучке кадров. Операторы пунктов выдачи, как правило, получают небольшую зарплату – редко когда владельцы пвз могут предложить сотрудникам выгодные условия. А работа часто бывает нервной и напряженной, потому персонал часто меняется (это характерно для крупных городов).

Конкуренты

Логистические компании и маркетплейсы заключают договора с разными партнерами и иногда пункты выдачи заказов могут находиться совсем недалеко друг от друга, что диверсифицирует трафик и снижает прибыль конкретного предпринимателя.

Не так давно на этот рынок зашла компания Х5 Retail Group:в магазинах «Пятерочка» открываются постаматы Pickpoint.

Это интересно:  Если Должник Живет Не Попрописке

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина ОЗОН

Ozon постоянно находится в поиске партнеров для сотрудничества и открытия новых пунктов выдачи. Маркетплейс имеет своих агентов (иногда и несколько) практически в каждом городе: Ухта, Саранск, Сургут, Колпино, Ковров и десятки других, не считая крупных городов Москвы, Питера, Нижнего Новгорода и т.п., в которых бывает несколько представительств по районам.

Озон для своих агентов в рамках сотрудничества обещает стабильный поток клиентов, отсутствие дополнительных затрат, предоставление расходных материалов, поддержку со своей стороны и обучение сотрудников.

Сотрудничество с интернет площадкой Ozon: требования к открывающимся пунктам выдачи

Для начала работы понадобится:

  • зарегистрированное юридическое лицо или статус индивидуального предпринимателя;
  • помещение для хранения заказов;
  • кассовый аппарат и инкассация;
  • доступ в интернет, принтер и сканер.

Требования к помещению и работе:

  • Если в городе проживает от 1 млн жителей, то график работы ПВЗ должен быть без выходных 7 дней в неделю до 21.00. Если менее 1 млн жителей – у ПВЗ может быть один выходной в неделю до 20.00, если в городе проживает менее 250 000 человек, то график работы – 5 дней до 19.00.
  • В помещении должна быть сигнализация и охрана и отсутствие пропускного режима. Его площадь должна составлять не меньше 10 кв.м., быть чистым, проветриваемым, иметь розетки, примерочную для одежды, стойку или стол для распаковки, мебель и оргтехнику.

Невостребованные заказы должны быть возвращены.

Маркетинговые материалы озон изготавливает и отправляет за свой счет. Также заменяет пришедшие в негодность.

В типовом варианте договора прописываются следующие условия:

Вы должны по агентскому договору выдавать и принимать заказы, принимать оплату и отправлять деньги, возвращать неполученные заказы,

Ежемесячно отчитываться по полученным и переведенным денежным средствах, оказанных услугах, отправлять акты выполненных работ и счет-фактуры.

Размещать маркетинговые материалы, если они планируются и после размещения высылать фотоотчет о реализации.

Кроме того, если вы планируете работать с несколькими ИМ одновременно, то Озон очень внимательно относится к своему товарному знаку, бренду и может отказаться от ваших услуг, если приоритет в маркетинговых материалах сместится в сторону. О том что вы планируете заключить договор еще с каким-нибудь ИМ нужно сообщить озону за 30 дней, иначе — штраф.

Если вы не переводите деньги от клиентов вовремя, то магазин может потребовать от вас обеспечительный платеж, который будет равен средней сумме наличных платежей с точки за неделю. Есть и штрафные санкции.

Сколько платит ОЗОН пунктам выдачи заказов

Ежемесячно до 25 числа текущего месяца ОЗОН выплачивает вознаграждение своим агентам за выполненные заказы предыдущего месяца на основании подписанных отчетов по утвержденным тарифам. Помимо сформированных отчетов в электронном виде, нужно отправлять оригиналы документов.

Базовый тариф за выдачу одного заказа составляет 30 рублей.

Дополнительно оплачивается 5 рублей за 1 заказ за соблюдение уровня сервиса. Соответствие уровню сервиса определяется на основании оценки работы сервиса и отсутствие жалоб со стороны клиентов (допустимое количество обоснованных жалоб – 0,8% в месяц от числа выполненных заказов).

Также к базовому тарифу может прибавляться еще 5 рублей, если ПВЗ имеет полный список нижеперечисленного:

  • Принтер.
  • Выделенный интернет и телефонную связь.
  • Розетки для проверки электротехники при распаковке.
  • Примерочная для одежды.
  • Работа с заказами до 15 кг включительно.
  • Работа с заказами размером 120х80х50.
  • Стол для распаковки заказов с шириной каждого клиентского места не менее 60 см.
  • Возможность размещения POS-материалов.
  • Наличие контрольно-кассового аппарата для выдачи чеков.
  • Стеллажи для хранения заказов.
  • Суточный объем закрываемых заказов – не менее 100.
  • График работы 7 дней в неделю с 10.00 до 21.00 (если в городе проживает более 850 000 человек), 6 дней в неделю до 20.00 с населением до 850 000 человек и 5 дней в неделю до 19.00 для местности с населением до 250 000 жителей.

Клиентский возврат после выкупа товара – 15 рублей.

Полный операционный возврат (отказ клиента от всех товарных позиций заказа) – 15 рублей.

Если клиент платит наличными при получении товара, то пункт выдачи заказа получает 0,3% от суммы платежа.

Тарифы OZON (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
30/35/40 15 0,3%

Агент несет материальную ответственность за утерю и порчу товаров, ему могут начисляться штрафы за работу не по регламенту, опоздания, ошибки с работой системы отчетности.

Но есть и плюсы: работа с известным брендом, обслуживание входящих заказов, возможность диверсифицировать бизнес.

Штрафы от ОЗОНА

Озон предполагает наличие большого количества штрафов. Они начисляются только поле поучения письменной претензии стороны.

От 100 рублей в день и выше штрафы за:

  • За несвоевременное внесение данных в ИС;
  • За нарушение контрольных сроков готовности заказов к выдаче;
  • За несвоевременное отправку невостребованных заказов в ИМ.
  • За разглашение конфиденциальных данных клиентов пункта – 10 000 + штрафы и издержки, если таковые будут.
  • За изменение графика работы если не предупредил за 24 часа и незавершение работы с перевозкой — 1000 рублей.

Штрафные санкции в процентном соотношении от сумм заказа накладываются Озоном за

  • Несвоевременное отправление собранных за заказы сумм,
  • За неверные данные о способе оплаты заказа – штраф за каждый выявленный случай – 1,5% от месячного вознаграждения ПВЗ. Озон выборочно обзванивает клиентов пункта и уточняет способы оплаты.

Работа с Wildberries

Вайлдберриз постоянно улучшает логистику, расширяет географию присутствия своих пунктов выдачи. Сотрудничество с этим известным интернет-магазином можно построить на условиях аренды, если вы собственник нежилого помещения в центре города или в его густонаселенных районах. Wildberries снимает площади для своих ПВЗ, оформляя их в соответствии со своими стандартами.

Требования:

  • Большая площадь от 80 до 150 кв.м со свободной планировкой в здании с высокими
  • потоками (от 2,3 м) и удобными подъездными путями.
  • Наличие санузла и отдельного входа в ПВЗ без пропускной системы
  • Возможность размещения вывески на фасаде здания.

Для того, чтобы связаться с отделом аренды Wildberries нужно выслать фотографии помещения снаружи и внутри, свое предложение по арендной ставке со стоимостью коммунальных услуг и планировку помещения.

Как стать партнером логистического оператора Hermes

Гермес развивает свою сеть отделений и рассматривает предложения от новых партнеров. Требования к желающим организовать пункт выдачи заказов из интернет-магазинов под маркой Hermes:

  • наличие собственного кассового аппарата по №54-ФЗ;
  • доступ в Интернет;
  • открытый доступ в помещение;
  • вежливые сотрудники;
  • удобные часы работы, включая выходные и праздничные дни;
  • возможность размещения в торговом зале и на двери табличек и стикеров Hermes;
  • около 2 м² площади для стойки выдачи;
  • наличие площади, достаточной для хранения 100 отправлений;
  • около 1 часа рабочего времени 1 сотрудника в день на обслуживание клиентов Гермес.

Компания гарантирует обучение сотрудников по всем вопросам выдачи отправлений на местах, персонального менеджера, POS материалы, консультации по технологии работы и оперативное решение всех вопросов в режиме 12 часов 7 дней в неделю.

Заявку на сотрудничество можно отправить на официальном сайте оператора Гермес.

Размеры вознаграждения Hermes (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
30 000 20/30 50 1,3%

Вознаграждения за проведенные операции могут отличаться. Например, чем меньше тариф за выдачу товара, тем больше может быть компенсация за прием наличных денег в пункте.

Как открыть партнерский пункт выдачи заказов заказов Boxberry

Боксберри предлагает владельцам помещений в различных регионах открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов в качестве дополнительного источника дохода. Для партнера гарантируется личный кабинет на сайте, консультации и поддержка, предоставление промоматериалов. По отзывам владельцев пунктов выдачи Boxberry, компания также предоставляет бесплатную упаковку.

  • собственное или арендованное помещение в густонаселенном районе вблизи остановок общественного транспорта;
  • пространство для хранения посылок размером 2х2 метра и больше;
  • контрольно-кассовый аппарат;
  • возможность разместить вывеску и POS-материалы.

Заявление с прикрепленными фотографии предполагаемого места размещения подается на официальном сайте компании.

В зависимости от характеристик ПВЗ Boxberry предлагает для своих партнеров разное вознаграждение.

Тарифы Boxberry (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
40 50 50 0,5% 1,7%

Информация для желающих открыть пункт выдачи заказов или постамат Pickpoint

К своим партнерам Пикпойнт предъявляет следующие требования:

  • Площадь от 2 кв.м. (для единовременного хранения минимум 35 посылок)
  • Кассовое оборудование для приема платежей от физических лиц
  • Компьютер для интеграции с системой учета Пикпойнт

В пункты партнеров Pickpoint часто отдает крупногабаритные товары, подлежащие вскрытию.

Заявку на сотрудничество можно отправить на их официальном сайте. Также компания предлагает приобрести постаматы и выстроить модель ведения бизнеса по принципу франшизы без паушального взноса и роялти.

Тарифы Pickpoint (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
50 000 40 20 0,6% 1,65%

DPD ищет партнеров для открытия новых пунктов выдачи заказов

С 1 июня 2021 года компания DPD возобновляет прием заявок на включение в сеть пунктов приема и выдачи посылок DPD Pickup.

Требования:

  • Не менее 5 м² площади для стойки выдачи;
  • место для хранения (от 100 посылок);
  • кассовый аппарат;
  • отсутствие проходной системы в помещение;
  • приветливый персонал (1 сотрудник должен тратить около 1 часа рабочего времени на работу клиентами DPD);
  • удобные часы работы;
  • размещение в помещении брендированных табличек и стикеров.

Заявки принимаются на сайте компании.

Тарифы DPD (руб):

Депозит Выдача Приём Возврат Расчетно-кассовое обслуживание (наличные) Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
15 000 30/35/40/45 50 1% 1,7%

Хотите узнать отзывы настоящих владельцев пунктов выдачи?

Мы постарались сделать наш материал максимально полным, но советы от практиков всегда лучше любого текста.

Полезная группа в Телеграме для настоящих и будущих владельцев ПВЗ — @punktvidachi . На этом канале — обсуждение вопросов, связанных с этим видом бизнеса, ответы профессионалов, связь с представителями компаний-заказчиков.

Статья написана по материалам сайтов: volgoust.ru, boxberry.ru, www.mirbiz24.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector